您是否嘗試拍攝小尺寸或非長方形的文件？
若要拍攝小型文件，請在拍照前用兩根手指在行動裝置螢幕上放大畫面。
無法自動拍攝非長方形文件的相片。在手動拍攝模式下拍攝照片後，請點擊行動裝置螢幕底部顯示的縮圖以開啟「預覽」畫面，然後點擊 來調整裁切區域。
這份文件是摺疊、捲曲還是傾斜的？
拍照前，請先將文件攤平並放正。
您正在拍攝的文件顏色，是否與放置該文件的表面顏色相似？另外，表面上有沒有圖案？
將文件放置在與文件顏色不同的平面上，該平面不得有任何線條、文字或其他圖案，然後為其拍照。
您的行動裝置相機解析度是否為 12 MP 或更高？
若您的行動裝置相機解析度低於 12 MP，系統可能不會自動拍攝照片。
在手動拍攝模式下拍攝照片後，請點擊行動裝置螢幕底部顯示的縮圖以開啟「預覽」畫面，然後點擊 來調整裁切區域。
有關如何檢查相機解析度的詳細資訊，請參閱您的行動裝置使用手冊。