若 ScanSnap 的觸控面板上出現「無法存取 ScanSnap Cloud。」訊息，請參閱 ScanSnap 說明 以更新 ScanSnap 的韌體。
更新 ScanSnap 的韌體後，若問題仍然存在，請參閱 [Windows/macOS] ScanSnap 未連接到網路 (使用 ScanSnap Cloud 時) 以採取因應措施。
若 ScanSnap 的觸控面板上出現「無法存取 ScanSnap Cloud。」訊息，請參閱 ScanSnap 說明 以更新 ScanSnap 的韌體。
更新 ScanSnap 的韌體後，若問題仍然存在，請參閱 [Windows/macOS] ScanSnap 未連接到網路 (使用 ScanSnap Cloud 時) 以採取因應措施。