若 ScanSnap 的觸控面板上出現「無法存取 ScanSnap Cloud。」訊息，請更新 ScanSnap 的韌體。
關於詳細資訊，請參閱 ScanSnap 說明中的 此處。
更新 ScanSnap 的韌體後，若問題仍然存在，請參閱 [Windows/macOS] ScanSnap 未連接到網路 (使用 ScanSnap Cloud 時) 以採取因應措施。
[重要通知]
自 2026 年 4 月 9 日起，使用 ScanSnap Cloud 需更新至最新韌體。
注意：針對 iX1600/iX1500，無法透過觸控面板更新韌體。請使用 ScanSnap Home 更新韌體。