您使用的電腦的區域設定是否選為無法使用 ScanSnap 帳號的區域？
即使您身處可以使用 ScanSnap 帳號的地區，若將電腦的地區設定選為無法使用 ScanSnap 帳號的地區，您將無法登入 ScanSnap 帳號。
請依以下程序變更您電腦上的地區設定，然後登入 ScanSnap 帳號。
Windows
-
結束 ScanSnap Home。
-
請將電腦上的區域設定變更為您註冊 ScanSnap 帳號時選擇的區域。
關於詳細資訊，請參閱 [Windows] 若要檢查或變更地區設定。
-
登入 ScanSnap 帳號。
-
在電腦上顯示 ScanSnap Home 的掃描視窗。
-
按一下掃描視窗頂端的
，在出現的功能表中選擇 [偏好設定] 以顯示偏好設定視窗。
-
選擇 [帳號] 標籤，並在 [ScanSnap 帳號] 下的欄位中輸入 ScanSnap 帳號的電子郵件地址和密碼來登入。
-
macOS
-
結束 ScanSnap Home。
-
請將電腦上的區域設定變更為您註冊 ScanSnap 帳號時選擇的區域。
-
由 Apple (
) 選單中選擇 [系統設定] 以顯示系統設定視窗。
-
由 [一般] 清單中選擇 [語言與地區] 以顯示 [語言與地區] 視窗。
-
將 [地區] 的設定變更為您註冊 ScanSnap 帳號時選擇的區域。
-
按一下視窗頂端的
以關閉系統設定視窗，然後重新啟動電腦。
-
-
登入 ScanSnap 帳號。
-
在電腦上顯示 ScanSnap Home 的掃描視窗。
-
按一下掃描視窗頂端的
-
選擇 [帳號] 標籤，並在 [ScanSnap 帳號] 下的欄位中輸入 ScanSnap 帳號的電子郵件地址和密碼來登入。
-
是否正確輸入 ScanSnap 帳號？
ScanSnap 帳號區分大小寫。
確認您輸入的 ScanSnap 帳號正確。
若要使用您的社群媒體帳號來登入 ScanSnap 帳號，請按一下 [使用 Google 登入]、[使用 Microsoft 登入] 或 [使用 Apple 登入] 按鈕並在出現的視窗中輸入所需資訊。
是否顯示訊息，表示已存在使用指定電子郵件地址的 ScanSnap 帳號？
先前用於登入 ScanSnap 帳號或社群媒體帳號的電子郵件地址，無法用作登入其他帳號的電子郵件地址。
在偏好設定視窗的 [帳號] 標籤中，使用您先前用來登入的 ScanSnap 帳號或社群媒體帳號再次登入。