若掃描影像未由 ScanSnap 儲存於雲端服務，按照以下程序檢查內容資料記錄狀態：
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在電腦上顯示 ScanSnap Home 的掃描視窗。
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按一下掃描視窗頂端的
，在出現的功能表中選擇 [打開 ScanSnap Home] 以顯示主視窗。
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按一下「工具列」上的
。
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在資料夾清單檢視區域中，選擇 [雲端] 資料夾。
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在內容資料記錄清單檢視區域中，選擇掃描文件所建立的內容資料記錄以檢查狀態。
顯示錯誤時
在內容資料記錄檢視區域中，檢查顯示的錯誤詳細資訊，並依據訊息解決問題。
按一下 [重試] 按鈕，將內容資料記錄儲存至相同的雲端服務。
顯示「處理中」訊息時
掃描後的掃描影像可能要一段長時間才會儲存至雲端服務。
等待表示正在處理掃描影像的訊息消失，然後由雲端服務檢查儲存狀態。
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透過停用建立可搜尋的 PDF 檔案的設定，或透過設定為與文件使用相同的語言，可能縮短儲存影像至雲端服務的時間。
程序如下：
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在電腦上顯示 ScanSnap Home 的掃描視窗。
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由個人設定清單中，選擇您正在使用的個人設定。
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按一下 [編輯設定檔] 按鈕以顯示 [編輯設定檔] 視窗。
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按一下 [掃描之設定] 中的 [檔案格式] 的 [選項] 按鈕，以顯示 [PDF 檔案選項] 視窗。
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變更以下其中一項設定：
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清除勾選 [轉換成可搜尋的 PDF 檔案] 核取方塊。
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對於要使用的語言，設為文件中使用的相同語言，而非 [自動]。
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顯示「可上傳至雲端服務。」訊息時
在 [編輯設定檔] 視窗中選擇 [掃描後手動上傳資料] 核取方塊時，掃描文件所建立的影像不會儲存至雲端服務，且會被擱置。
檢查內容資料記錄，並手動將掃描影像儲存至雲端服務。
關於詳細資訊，請參閱 ScanSnap 說明。
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[雲端] 資料夾中的內容資料記錄，在兩週後將自動刪除。
在掃描文件後兩週內，將內容資料記錄儲存至雲端服務。
儲存掃描影像前若無須檢查，請按照以下程序清除 [掃描後手動上傳資料] 核取方塊。
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在電腦上顯示 ScanSnap Home 的掃描視窗。
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由個人設定清單中，選擇您正在使用的個人設定。
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按一下 [編輯設定檔] 按鈕以顯示 [編輯設定檔] 視窗。
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清除 [掃描後手動上傳資料] 核取方塊。
未顯示訊息時
確認顯示在內容資料記錄清單檢視區域中的雲端服務名稱無誤。
以自動檢測文件類型的掃描設定執行掃描時，文件類型無法正確檢測，且內容資料記錄可能儲存於不同的雲端服務。
下列文件的文件類型可能無法正確檢測。
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接近名片大小的彩色收據
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直向名片上有橫向文字，與收據相近
若內容資料記錄儲存於不同的雲端服務，將其再次儲存至正確的雲端服務。
關於將掃描影像儲存至其他雲端服務的詳細資訊，請參閱 ScanSnap 說明。