A região onde as contas do ScanSnap não estão disponíveis está selecionada para a definição da região no dispositivo móvel que está usando?
Mesmo quando você está em uma região onde as contas do ScanSnap estão disponíveis, se a região onde as contas do ScanSnap não estão disponíveis estiver selecionada para a configuração da região em seu dispositivo móvel, não poderá fazer login para uma conta ScanSnap.
Altere a definição da região no dispositivo móvel para a região que selecionou quando do registro de uma conta do ScanSnap.
Para detalhes sobre como alterar a configuração de região no dispositivo móvel, consulte o manual do dispositivo móvel.
Digitou a conta ScanSnap corretamente?
As contas do ScanSnap diferenciam maiúsculas de minúsculas.
Verifique se a conta ScanSnap que digitou está correta.
Para fazer login em uma conta ScanSnap com sua conta de mídia social, toque no botão [Fazer login com Google], [Fazer login com Microsoft] ou [Fazer login com Apple] e digite as informações necessárias na janela que aparece.
É exibida uma mensagem indicando que já existe uma conta ScanSnap que usa o endereço de e-mail especificado?
O endereço de e-mail usado anteriormente para fazer login com uma conta ScanSnap ou conta de rede social não pode ser usado como o endereço de e-mail para entrar com uma conta diferente.
Toque em → [Conta] → [Página de gerenciamento da conta] no ScanSnap Home e entre novamente com a conta ScanSnap ou conta de mídia social que você usou anteriormente para entrar.