[iOS/Android] Quando o ScanSnap Go é usado, o dispositivo móvel não responde mesmo depois de ser movido para mais perto do ScanSnap

O ícone ScanSnap Go é exibido no painel de toque do ScanSnap?

Verifique se o ícone do ScanSnap Go é exibido no painel de toque do ScanSnap.

Se você não vê o ícone ScanSnap Go, o ScanSnap Go precisa ser ativado. Pergunte ao seu administrador do ScanSnap.

O administrador do ScanSnap deve consultar Ajuda do ScanSnap para habilitar o ScanSnap Go.

O Bluetooth e a localização estão desligados no dispositivo móvel que será conectado ao ScanSnap?

Na tela de configurações do seu dispositivo móvel, selecione [ScanSnap Home] nas configurações do aplicativo e altere as configurações a seguir.