Verifique o protocolo de segurança da sua rede
Se o protocolo de segurança for um dos seguintes, não será possível conectar-se a um ponto de acesso sem fio usando Bluetooth.
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WPA-Enterprise
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WPA2-Enterprise
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WPA3-Enterprise
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WPA3-Enterprise (modo de 192 bits)
Para obter detalhes sobre como conectar o ScanSnap a um computador através de Wi-Fi sem usar Bluetooth, consulte Como posso conectar meu ScanSnap a um ponto de acesso sem fio?.
O ScanSnap está em uso por outro computador ou dispositivo móvel?
Conecte o ScanSnap depois de terminar de usá-lo com outro computador ou dispositivo móvel.
A banda de frequência do nome da rede Wi-Fi (SSID) à qual o computador está conectado é de 5 GHz ou 2,4 GHz?
As bandas de frequência para Wi-Fi suportadas pelo ScanSnap são 5 GHz e 2,4 GHz.
Para conectar o ScanSnap a um computador, selecione um nome da rede (SSID) que suporta a banda de frequência de 5 GHz ou 2,4 GHz no computador.
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Quando estiver em uma região onde estão disponíveis redes de Wi-Fi diferentes de 2,4 GHz, não selecione [Automático] para a frequência para conectar o ScanSnap. Selecione [2,4 GHz] ou [5 GHz], dependendo de onde usar o ScanSnap.
Para obter detalhes sobre como alterar a frequência para conexão do ScanSnap, consulte ScanSnap Help.