O servidor proxy está configurado corretamente?
Se conectar a Internet através de um servidor proxy, verifique se as informações do servidor proxy estão correta na definições da rede de seu computador.
O ScanSnap está conectado na rede?
Se o ScanSnap estiver conectado na rede através de Wi-Fi, verifique o seguinte:
Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede.
Ligue o ponto de acesso sem fio.
Após verificar, feche e abra a bandeja de entrada do AAD (tampa) para ligar o ScanSnap e, depois, conecte novamente o ScanSnap no computador.
Se o problema ainda persistir, conecte o computador e o ScanSnap usando um cabo USB.