O ScanSnap e o dispositivo móvel estão muito próximos um do outro?
Mova o dispositivo móvel para mais perto do botão [Scan] no ScanSnap.
Mantenha o dispositivo móvel próximo ao ScanSnap enquanto o ScanSnap Home do dispositivo móvel exibe a mensagem "Mova seu dispositivo móvel para perto do ScanSnap".
[Android] Você configurou o emparelhamento?
Se você receber uma mensagem perguntando se deseja emparelhar o dispositivo móvel com o ScanSnap, responda à mensagem e emparelhe o dispositivo.
Se você não notou a mensagem, verifique o histórico de notificações no dispositivo móvel para a mensagem e emparelhe o ScanSnap com o dispositivo móvel.
[Android] A banda de frequência do nome da rede Wi-Fi (SSID) à qual o dispositivo móvel está conectado é de 5 GHz?
Se o dispositivo móvel estiver conectado a um nome de rede (SSID) cuja banda de frequência seja 5 GHz, a conexão do ScanSnap Go poderá falhar.
Altere a configuração Wi-Fi do dispositivo móvel executando uma das seguintes ações e, em seguida, aproxime o dispositivo móvel do ScanSnap novamente.
Conecte-se a um nome de rede (SSID) cuja banda de frequência seja 2,4 GHz
Desconectar do nome da rede (SSID) cuja banda de frequência é 5 GHz
Se a conexão automática estiver ativada, desligue-a.
Deixe o dispositivo móvel's Wi-Fi ativado.