O ScanSnap e o dispositivo móvel estão muito próximos um do outro?
Mova o dispositivo móvel para mais perto do botão [Scan] no ScanSnap.
Mantenha o dispositivo móvel próximo ao ScanSnap enquanto o ScanSnap Home do dispositivo móvel exibe a mensagem "Mova seu dispositivo móvel para perto do ScanSnap.".
[Android] Você configurou o emparelhamento?
Se você receber uma mensagem perguntando se deseja emparelhar o dispositivo móvel com o ScanSnap, responda à mensagem e emparelhe o dispositivo.
Se você não notou a mensagem, verifique o histórico de notificações no dispositivo móvel para a mensagem e emparelhe o ScanSnap com o dispositivo móvel.
[iOS/Android] O dispositivo Móvel está conectado a um nome de rede Wi-Fi (SSID)?
Se o dispositivo móvel estiver conectado a um nome de rede Wi-Fi (SSID), a conexão do ScanSnap Go poderá falhar.
Execute uma das seguintes ações e, em seguida, aproxime o dispositivo móvel do ScanSnap novamente.
Mudar a banda de frequência Wi-Fi que você usa
Exemplo: 5 GHz → 2,4 GHz, 2,4 GHz → 5 GHz
Desconectar da rede Wi-Fi atual
Se a conexão automática estiver ativada, desligue-a.
Deixe o dispositivo móvel's Wi-Fi ativado.
Passou mais de 5 minutos entre a conexão do ScanSnap ao dispositivo móvel e o início da digitalização?
Quando o dispositivo móvel é conectado ao ScanSnap usando o ScanSnap Go, a conexão será automaticamente desconectada após 5 minutos de inatividade no painel de toque do ScanSnap. Quando o ScanSnap estiver conectado ao dispositivo móvel, faça a digitalização em 5 minutos.
Se a conexão entre o ScanSnap e o dispositivo móvel for desconectada, aproxime novamente o dispositivo móvel do ScanSnap e reconecte-o.
[Android] A função de tethering Wi-Fi está ativada no dispositivo Móvel?
Se a função de tethering Wi-Fi estiver ativada no dispositivo móvel, talvez não seja possível conectar-se usando o ScanSnap Go.
Desative a função de tethering Wi-Fi e, em seguida, mova o dispositivo Móvel para mais perto do ScanSnap novamente.