B11Cg185
- Causa
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Foi tentado um carregamento de um arquivo diferente de JPEG.
- Solução
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Abra a janela [Editar perfis] para o perfil que esteja usando, selecione [JPEG (*.jpg)] para o formato do arquivo.
Para obter detalhes sobre como alterar as configurações do perfil, consulte ScanSnap Help.
B11Cg187, B11Cg188, B11Cg191
- Causa
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O serviço na nuvem não está autenticado ou autorizado.
- Solução
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Abra a janela [Editar perfis] para um perfil que esteja usando e especifique um serviço da nuvem onde uma imagem digitalizada será salva novamente.
Para obter detalhes sobre como alterar as configurações do perfil, consulte ScanSnap Help.
B11Cg189
- Causa
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A causa do problema poderá ser a seguinte:
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A conexão no serviço na nuvem falhou.
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A comunicação com o serviço na nuvem foi desconectada.
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Ocorreu um tempo limite da conexão.
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- Solução
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Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Cg202
- Causa
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A causa do problema poderá ser a seguinte:
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A conexão no serviço na nuvem falhou.
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A comunicação com o serviço na nuvem foi desconectada.
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O serviço na nuvem não tem espaço live suficiente.
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- Solução
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Tome as medidas a seguir e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
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Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede.
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Verifique o status e as configurações do serviço na nuvem.
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Expanda a capacidade de armazenamento do serviço da nuvem ou exclua os arquivos não desejados para garantir espaço livre suficiente.
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B11Cg196, B11Cg241
- Causa
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O serviço ScanSnap Cloud não consegue acessar o serviço na nuvem criando somente uma conta e a configuração do serviço na nuvem falha.
- Solução
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Inicie primeiro sessão no serviço na nuvem em um aplicativo suportado pelo serviço na nuvem ou em um browser da Web.
B11Cg269
- Causa
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O número de arquivos que foram armazenados em um álbum excedeu o número máximo, que é 2.000, ou o tamanho total de arquivos excedeu a capacidade de armazenamento do serviço na nuvem.
- Solução
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Exclua os arquivos não desejado no serviço na nuvem para garantir espaço livre suficiente e, depois, tente novamente.
B11Fg092
- Causa
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O número de vezes que um vínculo entre o ScanSnap Cloud e o Google Photos foi estabelecido alcançou o limite (para todos os usuários do ScanSnap Cloud). Por isso, a conexão a partir do ScanSnap Cloud é restringida.
- Solução
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Tente novamente em um dia diferente.