Carregou o documento corretamente no ScanSnap?
Carregue o documento corretamente.
Para obter detalhes sobre o carregamento de documentos, consulte a seção ScanSnap Help.
Digitalizou um papel fino, um recorte do jornal ou um documento que talvez seja difícil de alimentar?
Os seguintes tipos de documentos podem não ser alimentados corretamente:
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Papéis de espessura fina
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Papel rasgado
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Papel não retangular como recortes de jornais
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Papel perfurado
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Papel amassado ou enrolado
Carregue um documento no ScanSnap uma folha de cada vez e efetue uma digitalização.
Digitalizou um papel grosso?
Os seguintes tipos de documentos podem não ser alimentados corretamente:
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Papel grosso
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Cartões de visita
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Cartões postais
Efetue um dos seguintes procedimentos:
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Empurre levemente a primeira folha quando iniciar a digitalização.
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Altere a orientação de página dos documentos a serem carregados no ScanSnap.
O módulo de alimentação está gasto?
Substitua o módulo de alimentação.
Para obter detalhes sobre como substituir o módulo de alimentação, consulte ScanSnap Help.
O módulo de alimentação está sujo?
Limpe o módulo de alimentação.
Para obter detalhes sobre como efetuar a limpeza, consulte ScanSnap Help.
Digitalizou documentos maiores que 360 mm com a opção [Excelente] selecionada?
Selecionar [Excelente] para o nível da qualidade da imagem nas configurações da digitalização restringe os documentos a serem digitalizados com um comprimento de 360 mm.
Quando digitalizar documentos que sejam maiores que 360 mm, altere o nível da qualidade da imagem para um diferente de [Excelente] no procedimento seguinte e, depois, efetue uma digitalização.
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Exiba a janela de digitalização do ScanSnap Home no computador.
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Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.
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Clique no botão [Editar perfis] para exibir a janela [Editar perfis].
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Clique no botão [Configurações detalhadas] em [Configurações da digitalização] para exibir a janela [Configurações detalhadas].
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Altere [Qualidade da imagem] para uma configuração diferente de [Excelente] no guia [Digitalizar].
Há algum material estranho na parte interna do ScanSnap?
Efetue o seguinte:
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Remova o documento da Bandeja de entrada do AAD (Tampa).
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Puxe a alavanca do AAD
em sua direção para abrir a parte superior do AAD
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Retire o material estranho da parte interna do ScanSnap.
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Feche a Parte superior do AAD.
Feche a Parte superior do AAD até encaixar no lugar.
ATENÇÃO-
Certifique-se de que a Parte superior do AAD está completamente fechada.
Caso contrário, pode haver atolamentos de papel ou outros erros de alimentação, ou pode ocorrer defeitos na imagem.
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Digitalizou documentos presos com objetos metálicos como grampos ou clipes de papel?
Remova os grampos ou os clipes de papel antes de efetuar uma digitalização.
Selecionou uma opção diferente de [Detecção automática] para [Tamanho do documento] nas configurações da digitalização?
Selecione [Detecção automática] ou o mesmo tamanho do documento para [Tamanho do documento] no procedimento seguinte:
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Exiba a janela de digitalização do ScanSnap Home no computador.
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Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.
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Clique no botão [Editar perfis] para exibir a janela [Editar perfis].
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Clique no botão [Opção] para [Alimentação] para exibir a janela [Opção de alimentação].
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Selecione [Detecção automática] ou o mesmo tamanho do documento para [Tamanho do documento].