[Windows/macOS] Posso verificar o status de comunicação usando o comando PING? – Soluções de problemas do ScanSnap

Verifique se um computador pode comunicar com o ScanSnap usando do comando PING.

Windows

Verifique o endereço IP do ScanSnap.
1. Pressione na tela inicial no painel de toque do ScanSnap para exibir a tela [Configurações].
2. Pressione [Configuração sem fio] para exibir a tela [Configuração sem fio].
3. Pressione [Informações de Wi-Fi] para exibir a tela [Informações do ScanSnap].
4. Verifique o [Endereço IP] na guia [Rede].
Exiba a janela [Prompt de comando].

Para obter detalhes sobre como exibir o Gerenciador de dispositivos, consulte [Windows] Para exibir a janela [Prompt de comando].
Digite o seguinte no ponto onde o cursor pista e pressione a tecla [Enter] no teclado.

ping <endereço IP do ScanSnap>

Exemplo: ping 192.168.1.11

Observe o seguinte ao inserir o comando:
- Não insira <>.
- É necessário um espaço entre "ping" e o endereço IP do ScanSnap.
Verifique o resultado do comando.
- Quando um computador está comunicando com o ScanSnap corretamente
  
  "Resposta de ... : bytes...." aparece.
- Quando um computador não está comunicando com o ScanSnap corretamente
  
  Um erro como "Solicitação atingiu tempo limite." e "Host de destino não alcançável." aparece.

macOS

Verifique o endereço IP do ScanSnap.
1. Pressione na tela inicial no painel de toque do ScanSnap para exibir a tela [Configurações].
2. Pressione [Configuração sem fio] para exibir a tela [Configuração sem fio].
3. Pressione [Informações de Wi-Fi] para exibir a tela [Informações do ScanSnap].
4. Verifique o [Endereço IP] na guia [Rede].
Na barra lateral no Finder em um computador, selecione [Aplicativos] → [Utilitários] e clique duas vezes em [Terminal] para iniciar.
Digite o seguinte no ponto onde o cursor é exibido e pressione a tecla [Enter] no teclado.

ping -c 4 <Endereço IP do ScanSnap>

Exemplo: ping -c 4 192.168.1.11

Observe o seguinte ao inserir o comando:
- Não insira <>.
- É necessário um espaço entre "ping", "-c", "4" e o endereço IP do ScanSnap.
Verifique o resultado do comando.
- Quando um computador está comunicando com o ScanSnap corretamente
  
  "0.0% packet loss" aparece.
- Quando um computador não está comunicando com o ScanSnap corretamente
  
  Outro texto diferente de "0.0% packet loss" aparece.
  
  Exemplo: 100.0% packet loss

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