O ScanSnap está conectado corretamente a um computador?
Quando o ScanSnap estiver conectado em um computador através de Wi-Fi, verifique se não há problemas com o ambiente Wi-Fi.
Para obter detalhes, consulte [Windows/macOS] O ScanSnap e o computador não podem ser conectados através de Wi-Fi.
Quando o ScanSnap está conectado em um computador através de um cabo USB, verifique se o cabo USB está conectado corretamente.