Verifique se um computador pode comunicar com o ScanSnap usando do comando PING.
Windows
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Verifique o endereço IP do ScanSnap.
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Pressione
na tela inicial no painel de toque do ScanSnap para exibir a tela [Configurações].
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Pressione
para exibir a tela [Configurações de Wi-Fi].
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Pressione [Informações de Wi-Fi] para exibir a tela [Informações do ScanSnap].
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Verifique o [Endereço IP] na guia [Rede].
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Exiba a janela [Prompt de comando].
Para obter detalhes sobre como exibir o Gerenciador de dispositivos, consulte [Windows] Para exibir a janela [Prompt de comando].
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Digite o seguinte no ponto onde o cursor pista e pressione a tecla [Enter] no teclado.
ping <endereço IP do ScanSnap>
Um espaço é requerido entre o comando PING e o endereço IP.
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Verifique o resultado do comando.
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Quando um computador está comunicando com o ScanSnap corretamente
"Resposta de ... : bytes...." aparece.
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Quando um computador não está comunicando com o ScanSnap corretamente
Um erro como "Solicitação atingiu tempo limite." e "Host de destino não alcançável." aparece.
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macOS
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Verifique o endereço IP do ScanSnap.
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Pressione
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Pressione
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Pressione [Informações de Wi-Fi] para exibir a tela [Informações do ScanSnap].
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Verifique o [Endereço IP] na guia [Rede].
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Na barra lateral no Finder em um computador, selecione [Aplicativos] → [Utilitários] e clique duas vezes em [Terminal] para iniciar.
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Digite o seguinte no ponto onde o cursor é exibido e pressione a tecla [Enter] no teclado.
ping -c 4 <Endereço IP do ScanSnap>
Um espaço é requerido entre "ping", "-c", "4" e o "<Endereço IP do ScanSnap>".
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Verifique o resultado do comando.
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Quando um computador está comunicando com o ScanSnap corretamente
"0.0% packet loss" aparece.
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Quando um computador não está comunicando com o ScanSnap corretamente
Outro texto diferente de "0.0% packet loss" aparece.
Exemplo: 100.0% packet loss
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