O servidor proxy está configurado corretamente?
Se conectar a Internet através de um servidor proxy, verifique se as informações do servidor proxy estão correta na definições da rede de seu computador.
O ScanSnap está conectado na rede?
Se o ScanSnap estiver conectado na rede através de Wi-Fi, verifique o seguinte:
Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede.
Ligue o ponto de acesso sem fio.
Após a verificação acima, feche a bandeja de entrada do AAD (tampa) para desligar o ScanSnap, abra essa bandeja para voltar a ligá-lo e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido.
Quando o modo de arranque do ScanSnap está definido para [Rápido], o ScanSnap não desliga mesmo se fechar a bandeja de entrada do AAD (tampa).
Desconecte o cabo elétrico da tomada CA e conecte-o novamente e, depois, abra a bandeja de entrada do AAD (tampa).
Se o problema ainda persistir, conecte o computador e o ScanSnap usando um cabo USB.