Selecionou [Detecção automática de cores] para o modo de cor nas configurações da digitalização?
O problema talvez seja resolvido se selecionar [Cor], [Cinza] ou [Preto & branco] para o modo de cor nas configurações da digitalização de acordo com a cor de um documento a ser digitalizado e execute uma digitalização.
Altere a configuração no procedimento seguinte:
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Exiba a janela de digitalização do ScanSnap Home no computador.
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Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.
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Clique na configuração do modo de colorido para alterar o modo colorido.
Se alterar as configurações da digitalização na janela de digitalização e se digitalizar um documento, depois de ele ser digitalizado, as configurações da digitalização retornarão para as configurações antes das alterações serem efetuadas. Se desejar digitalizar documentos sempre com as mesmas configurações, as configurações da digitalização necessitam de ser salvas como um perfil.
Selecionou a caixa de seleção [Aumentar o contraste do texto] nas configurações da digitalização?
O problema pode melhorar se limpar a caixa de seleção [Aumentar o contraste do texto] nas configurações da digitalização e se digitalizar o documento.
Se necessário, altere a configuração no procedimento seguinte:
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Exiba a janela de digitalização do ScanSnap Home no computador.
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Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.
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Clique no botão [Editar perfis] para exibir a janela [Editar perfis].
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Clique no botão [Configurações detalhadas] em [Configurações da digitalização] para exibir a janela [Configurações detalhadas].
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Clique no botão [Opção] no guia [Digitalizar] para exibir a janela [Opções de digitalização].
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Limpe a caixa de seleção [Aumentar o contraste do texto].
O computador está no modo de contraste alto?
O ScanSnap não suporte o modo de contraste alto.