O ScanSnap que deseja conectar suporta o ScanSnap Home?
O ScanSnap Home é suportado pelos seguintes modelos:
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ScanSnap iX2500
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ScanSnap iX1600
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ScanSnap iX1500
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ScanSnap iX1300
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ScanSnap iX100
Verifique o modelo do ScanSnap que deseja se conectar.
O ScanSnap e o dispositivo móvel estão conectados no mesmo ponto de acesso sem fio?
Para conectar o ScanSnap e um dispositivo móvel, você precisa conectar o ScanSnap e o dispositivo móvel no mesmo ponto de acesso sem fio.
Para alterar o ponto de acesso sem fio do ScanSnap, consulte Ajuda do ScanSnap.
A senha para o ponto de acesso sem fio está correta?
Verifique qual é a senha correta.
Uma senha é referida como uma chave de encriptação ou chave de criptografia, dependendo do ponto de acesso sem fio usado. Geralmente, o nome da rede (SSID) e a senha estão na lateral ou no fundo de um dispositivo do ponto de acesso sem fio.
Para obter detalhes sobre o valor a ser digitado, consulte o manual de seu ponto de acesso sem fio.
Se não souber a senha para o ponto de acesso sem fio, contate o seu administrador da rede.
O número de unidades conectadas ao ponto de acesso sem fio excedeu o limite superior?
Desconecte outros dispositivos conectados ao ponto de acesso sem fio.
O limite superior do número de unidades que podem ser conectadas varia dependendo do ponto de acesso sem fio usado.
Para obter detalhes, consulte o manual do ponto de acesso sem fio.
A função de separador de privacidade do ponto de acesso sem fio está ativada?
Desative a função de separador de privacidade.
Dependendo do ponto de acesso sem fio, como um roteador móvel, a função de separador de privacidade do ponto de acesso sem fio pode estar ativada.
Para obter detalhes, consulte Como posso desativar a função de separador de privacidade do ponto de acesso sem fio?.
O dispositivo móvel que deseja conectar o ScanSnap está exibindo uma tela diferente da tela ScanSnap Home?
Não troque a tela do ScanSnap Home para outra tela no dispositivo móvel, enquanto estiver conectando o dispositivo móvel ao ScanSnap.
O ScanSnap está sendo usado por outro computador ou dispositivo móvel?
Conecte o ScanSnap após terminar de usá-lo com outro computador ou dispositivo móvel.
[Android] A opção [Digitalização Wi-Fi estável] ou [Evitar conexões ruins] está ativada nas configurações avançadas de Wi-Fi do dispositivo móvel?
Desative [Digitalização Wi-Fi estável] ou [Evitar conexões fracas] nas configurações avançadas de Wi-Fi do dispositivo móvel e tente novamente.
O ScanSnap e o ponto de acesso sem fio estão separados em locais distantes? Há algum objeto que possa bloquear o sinal (paredes, placas de metal, etc.) ou alguma fonte eletromagnética?
O sinal entre o ponto de acesso sem fio e o ScanSnap está fraco, ou há interferência de sinal.
No painel de toque do ScanSnap, verifique o status do sinal com o ícone que é exibido no canto superior da tela inicial.
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Ícone |
Status do sinal |
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Intensidade do sinal: Forte |
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Intensidade do sinal: Média |
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Intensidade do sinal: Fraco |
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Sem sinal |
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Procurando um ponto de acesso sem fio/Nenhum ponto de acesso sem fio especificado |
Se o status do sinal não for bom, mova o ScanSnap e o ponto de acesso sem fio para locais diferentes.
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Mova o ScanSnap para perto do ponto de acesso sem fio.
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Não deixe o ScanSnap e o ponto de acesso sem fio perto dos seguintes itens:
- Obstáculos que podem bloquear o sinal (por exemplo, paredes e placas de metal)
- Dispositivos que talvez causem interferência de sinal (por exemplo, micro-ondas e telefones sem fio) e dispositivos sem fio
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Altere a direção do ScanSnap.
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Mesmo se o status do sinal for bom, a comunicação com o intervalo de uma determinada frequência ou em determinados canais sem fio talvez fique instável devido a interferências no sinal, como ruído.
Quando está em uma região onde está disponível Wi-Fi de 5 GHz, não selecione [Automático] para a frequência para conectar o ScanSnap. Selecione [2,4 GHz] ou [5 GHz], dependendo de onde usar o ScanSnap.
Para obter detalhes sobre como alterar a frequência para conexão do ScanSnap, consulte ScanSnap Help.
Altere o valor do canal sem fio no ponto de acesso sem fio, se necessário.
Para obter detalhes, consulte o manual do ponto de acesso sem fio.