[Windows/macOS] Na panelu dotykowym wyświetla się komunikat "Wystąpił błąd w komunikacji z miejscem docelowym zapisu."

Tylko wtedy, gdy wyświetla się komunikat "Wystąpił błąd w komunikacji z miejscem docelowym zapisu."

Wyświetlany komunikat

Uruchom ponownie skaner ScanSnap zgodnie z poniższą procedurą i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

1. Zamknij podajnik papieru ADF (pokrywa), aby wyłączyć skaner ScanSnap.

2. Odłącz kabel zasilający skanera ScanSnap od gniazda sieciowego i ponownie go podłącz.

3. Otwórz podajnik papieru ADF (pokrywa) skanera ScanSnap, aby włączyć zasilanie.

Jeśli problem nie ustąpi nawet po ponownym uruchomieniu skanera ScanSnap, sprawdź następujące kwestie:

• Czy skaner ScanSnap jest połączony z siecią?

  Sprawdź poniższe:

  • Czy nie występują problemy ze statusem i ustawieniami środowiska sieciowego?

  • Czy punkt dostępu bezprzewodowego jest włączony?

• Czy nie występują żadne nieprawidłowości w stanie sieci miejsca docelowego zapisu?

• Serwer określony jako miejsce docelowe zapisu działa normalnie

Dodatkowo zapoznaj się z [Windows/macOS] Skanowane obrazy nie mogą być zapisywane bezpośrednio ze ScanSnap do folderu sieciowego i podejmij odpowiednie działania.

Kiedy wyświetli się komunikat "Uwierzytelnianie miejsca docelowego zapisu nie powiodło się."

Wyświetlany komunikat

Sprawdź poniższe:

• Czy folder sieciowy określony jako miejsce docelowe zapisu jest obsługiwany przez program ScanSnap Home?

  Szczegółowe informacje na temat wymagań systemowych dla folderów sieciowych, które można bezpośrednio podłączyć do ScanSnap, można znaleźć na stronie Pomoc ScanSnap.

• Czy posiadasz uprawnienia do zapisywania w folderze sieciowym określonym jako miejsce docelowe zapisu?

  Uzyskanie uprawnień do zapisu dla folderu sieciowego określonego jako miejsce docelowe zapisu.

• Czy nazwa użytkownika, hasło i domena do połączenia z folderem sieciowym są prawidłowe?

• Czy nazwa serwera (adres IP) folderu sieciowego i ścieżka folderu docelowego zapisu są prawidłowe?

  W razie potrzeby należy ponownie określić folder sieciowy miejsca docelowego zapisu, wykonując poniższą procedurę:

  WSKAZÓWKA

  • Ten komunikat jest wyświetlany, ponieważ dane uwierzytelniające dla folderu sieciowego zarządzanego w programie ScanSnap Home zostały usunięte w następujących przypadkach.

    • Gdy metoda wyświetlania profili została zmieniona na ekranie [Wyświetlanie profili] na panelu dotykowym

    • Gdy z jednego urządzenia ScanSnap korzysta wielu użytkowników, a inny użytkownik usunął profil skonfigurowany do zapisywania zeskanowanych obrazów bezpośrednio ze skanera ScanSnap w folderze sieciowym

  1. Wyświetl okno skanowania ScanSnap Home na komputerze.

     • Aby wyświetlić okno skanowania

  2. Z listy profili wybierz profil, którego używasz.

  3. Kliknij przycisk [Edytuj profile], aby wyświetlić okno [Edytuj profile].

  4. Kliknij przycisk [Przeglądaj] dla opcji [Zapisz w] w obszarze [Zarządzanie opcjami], a następnie określ folder sieciowy, w którym mają zostać zapisane zeskanowane obrazy.

  5. Kliknij przycisk [Zapisz].

     Jeżeli pojawi się okno [Wpisz poświadczenia sieciowe], ustaw nazwę użytkownika, hasło i domenę do połączenia z folderem sieciowym.

Kiedy wyświetli się komunikat "Ścieżka miejsca docelowego zapisu jest nieprawidłowa."

Wyświetlany komunikat

Sprawdź poniższe:

• Czy skaner ScanSnap jest połączony z siecią?

  Sprawdź poniższe:

  • Czy nie występują problemy ze statusem i ustawieniami środowiska sieciowego?

  • Czy punkt dostępu bezprzewodowego jest włączony?

  Po sprawdzeniu powyższych zamknij podajnik papieru ADF (pokrywa), aby wyłączyć skaner ScanSnap, a następnie otwórz podajnik papieru ADF (pokrywa), aby ponownie włączyć skaner i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

  WSKAZÓWKA

  • Aby poznać szczegóły dotyczące folderów sieciowych, w których bezpośrednio ze ScanSnap mogą być zapisywane zeskanowane obrazy, zapoznaj się z Pomoc ScanSnap.

• Czy nazwa serwera (adres IP) folderu sieciowego i ścieżka folderu docelowego zapisu są prawidłowe?

  W razie potrzeby należy ponownie określić folder sieciowy miejsca docelowego zapisu, wykonując poniższą procedurę:

  1. Wyświetl okno skanowania ScanSnap Home na komputerze.

     • Aby wyświetlić okno skanowania

  2. Z listy profili wybierz profil, którego używasz.

  3. Kliknij przycisk [Edytuj profile], aby wyświetlić okno [Edytuj profile].

  4. Kliknij przycisk [Przeglądaj] dla opcji [Zapisz w] w obszarze [Zarządzanie opcjami], a następnie określ folder sieciowy, w którym mają zostać zapisane zeskanowane obrazy.

  5. Kliknij przycisk [Zapisz].

     Jeżeli pojawi się okno [Wpisz poświadczenia sieciowe], ustaw nazwę użytkownika, hasło i domenę do połączenia z folderem sieciowym.

Kiedy wyświetla się komunikat "Ścieżka miejsca docelowego zapisu jest zbyt długa."

Wyświetlany komunikat

Liczba znaków użytych w ścieżce folderu sieciowego określonego jako miejsce docelowe zapisu przekracza maksymalny limit.

Zmień nazwę serwera (adres IP) folderu sieciowego lub ścieżkę folderu docelowego zapisu.

Kiedy wyświetli się komunikat "Nie masz uprawnień dostępu do miejsca docelowego zapisu."

Wyświetlany komunikat

Sprawdź poniższe:

• Czy posiadasz uprawnienia do zapisywania w folderze sieciowym określonym jako miejsce docelowe zapisu?

  Uzyskanie uprawnień do zapisu dla folderu sieciowego określonego jako miejsce docelowe zapisu.

• Czy nazwa użytkownika, hasło i domena do połączenia z folderem sieciowym są prawidłowe?

• Czy nazwa serwera (adres IP) folderu sieciowego i ścieżka folderu docelowego zapisu są prawidłowe?

  W razie potrzeby należy ponownie określić folder sieciowy miejsca docelowego zapisu, wykonując poniższą procedurę:

  1. Wyświetl okno skanowania ScanSnap Home na komputerze.

     • Aby wyświetlić okno skanowania

  2. Z listy profili wybierz profil, którego używasz.

  3. Kliknij przycisk [Edytuj profile], aby wyświetlić okno [Edytuj profile].

  4. Kliknij przycisk [Przeglądaj] dla opcji [Zapisz w] w obszarze [Zarządzanie opcjami], a następnie określ folder sieciowy, w którym mają zostać zapisane zeskanowane obrazy.

  5. Kliknij przycisk [Zapisz].

     Jeżeli pojawi się okno [Wpisz poświadczenia sieciowe], ustaw nazwę użytkownika, hasło i domenę do połączenia z folderem sieciowym.

Kiedy wyświetli się komunikat "W miejscu docelowym zapisu znajduje się zbyt wiele plików."

Wyświetlany komunikat

Zbyt wiele plików jest zapisywanych w folderze sieciowym określonym jako miejsce docelowe zapisu.

Usuń niepotrzebne pliki lub zmień folder sieciowy, w którym mają być zapisywane zeskanowane obrazy, stosując następującą procedurę:

1. Wyświetl okno skanowania ScanSnap Home na komputerze.

   • Aby wyświetlić okno skanowania

2. Z listy profili wybierz profil, którego używasz.

3. Kliknij przycisk [Edytuj profile], aby wyświetlić okno [Edytuj profile].

4. Kliknij przycisk [Przeglądaj] dla opcji [Zapisz w] w obszarze [Zarządzanie opcjami], a następnie określ folder sieciowy, w którym mają zostać zapisane zeskanowane obrazy.

5. Kliknij przycisk [Zapisz].

   Jeżeli pojawi się okno [Wpisz poświadczenia sieciowe], ustaw nazwę użytkownika, hasło i domenę do połączenia z folderem sieciowym.

Kiedy wyświetli się komunikat "Za mało miejsca na dysku."

Wyświetlany komunikat

Upewnij się, że spełnione są poniższe warunki, a następnie spróbuj ponownie przeprowadzić skanowanie.

• Serwer określony jako miejsce docelowe zapisu ma wystarczającą ilość wolnego miejsca na dysku

• Ilość miejsca na dysku dostępna dla każdego użytkownika lub folderu na serwerze określonym jako miejsce docelowe zapisu nie jest ograniczona

Procedura zmiany folderu sieciowego, w którym mają być zapisywane zeskanowane obrazy, jest następująca.

1. Wyświetl okno skanowania ScanSnap Home na komputerze.

   • Aby wyświetlić okno skanowania

2. Z listy profili wybierz profil, którego używasz.

3. Kliknij przycisk [Edytuj profile], aby wyświetlić okno [Edytuj profile].

4. Kliknij przycisk [Przeglądaj] dla opcji [Zapisz w] w obszarze [Zarządzanie opcjami], a następnie określ folder sieciowy, w którym mają zostać zapisane zeskanowane obrazy.

5. Kliknij przycisk [Zapisz].

   Jeżeli pojawi się okno [Wpisz poświadczenia sieciowe], ustaw nazwę użytkownika, hasło i domenę do połączenia z folderem sieciowym.

Kiedy wyświetli się komunikat "Nie znaleziono miejsca docelowego zapisu."

Wyświetlany komunikat

Upewnij się, że spełnione są poniższe warunki, a następnie spróbuj ponownie przeprowadzić skanowanie.

• Serwer określony jako miejsce docelowe zapisu ma wystarczającą ilość wolnego miejsca na dysku

• Ilość miejsca na dysku dostępna dla każdego użytkownika lub folderu na serwerze określonym jako miejsce docelowe zapisu nie jest ograniczona

• Nie występują żadne nieprawidłowości w stanie sieci miejsca docelowego zapisu

• Serwer określony jako miejsce docelowe zapisu działa normalnie

• Ustawienia udostępnione dla folderu sieciowego określonego jako miejsce docelowe zapisu pozostają niezmienione (można uzyskać dostęp do folderu sieciowego)

Procedura zmiany folderu sieciowego, w którym mają być zapisywane zeskanowane obrazy, jest następująca.

1. Wyświetl okno skanowania ScanSnap Home na komputerze.

   • Aby wyświetlić okno skanowania

2. Z listy profili wybierz profil, którego używasz.

3. Kliknij przycisk [Edytuj profile], aby wyświetlić okno [Edytuj profile].

4. Kliknij przycisk [Przeglądaj] dla opcji [Zapisz w] w obszarze [Zarządzanie opcjami], a następnie określ folder sieciowy, w którym mają zostać zapisane zeskanowane obrazy.

5. Kliknij przycisk [Zapisz].

   Jeżeli pojawi się okno [Wpisz poświadczenia sieciowe], ustaw nazwę użytkownika, hasło i domenę do połączenia z folderem sieciowym.