Czy skaner ScanSnap i komputer komunikują się przy pomocy sieci?
Sprawdź za pomocą polecenia PING, czy skaner ScanSnap i komputer mogą się komunikować przy pomocy sieci. Aby poznać szczegóły dotyczące metody sprawdzenia, zapoznaj się z [Windows/macOS] Czy mogę sprawdzić status połączenia przy pomocy polecenia PING?.
- Kiedy mogą się komunikować przy pomocy sieci
-
Po sprawdzeniu "Czy skaner ScanSnap i komputer komunikują się za pomocą sieci?" przejdź do sprawdzenia kolejnej pozycji.
- Kiedy nie mogą się komunikować przy pomocy sieci
-
Sprawdź następujące pozycje:
- Czy skonfigurowałeś ustawienia autoryzacji komunikacji w bezprzewodowym punkcie dostępu?
-
Jeśli ustawienia w bezprzewodowym punkcie dostępu skonfigurowano w poniższy sposób, postępuj zgodnie z podanymi rozwiązaniami.
-
Komunikacja pomiędzy urządzeniami bezprzewodowymi jest wyłączona (np. z powodu działania separatora prywatności lub separatora portu).
Włącz komunikację pomiędzy urządzeniami bezprzewodowymi w bezprzewodowym punkcie dostępu.
-
Kiedy wyłączono emisję SSID, taką jak DOWOLNE połączenie
Włącz transmisję SSID w bezprzewodowym punkcie dostępu. W przeciwnym razie skonfiguruj ustawienia Wi-Fi ręcznie.
-
Kiedy skonfigurowano funkcję filtra protokołu
Skonfiguruj protokół w bezprzewodowym punkcie dostępu.
-
Kiedy skonfigurowano funkcję niewykrywalności
Wyłącz funkcję niewykrywalności, a następnie ponownie skonfiguruj ustawienia Wi-Fi przy pomocy funkcji WPS. W przeciwnym razie skonfiguruj ustawienia Wi-Fi ręcznie.
-
Kiedy skonfigurowano filtrowanie adresu MAC
Ustaw adres MAC dla skanera ScanSnap w bezprzewodowym punkcie dostępu, a następnie skonfiguruj ponownie ustawienia Wi-Fi.
Ponadto, ustawiony kanał może zostać użyty przez inny bezprzewodowy punkt dostępu.
W takim wypadku, zmień wartość kanału bezprzewodowego w punkcie dostępu bezprzewodowego.
Aby poznać szczegóły dotyczące ustawień bezprzewodowego punktu dostępu, zapoznaj się instrukcją obsługi swojego bezprzewodowego punktu obsługi.
-
- Czy korzystasz z publicznej usługi bezprzewodowej sieci lokalnej LAN?
-
W środowisku publicznej bezprzewodowej sieci LAN, skanera ScanSnap nie można podłączyć z komputera ani z urządzenia przenośnego, ponieważ funkcja separatora prywatności jest zazwyczaj ustawiona na pozycji włączonej.
Użyj skanera ScanSnap w trybie połączenia bezpośredniego, bez bezprzewodowego punktu dostępu.
Szczegóły można znaleźć w Pomoc ScanSnap.
Czy podany numer portu odbierającego jest używany przez inną aplikację?
Jeśli podany numer portu odbierającego jest używany przez inną aplikację, aplikacja ScanSnap Home nie będzie mogła odbierać informacji o włączeniu skanera ScanSnap.
Zmień numer portu, stosując następującą procedurę:
-
Wyświetl okno skanowania ScanSnap Home na komputerze.
-
Wybierz [Preferencje] w menu, które pojawi się po kliknięciu
w górnej części okna skanowania, aby wyświetlić okno preferencji.
-
Wybierz skaner ScanSnap, którego używasz, z listy urządzeń ScanSnap, zlokalizowanych w [Informacje o skanerze], w zakładce [Skaner].
-
Zmień numer portu dla [Numer portu dla nawiązania komunikacji] w [Ustawienia sieciowe].
Jeśli zmienisz numer portu dla informacji rozruchowej, musisz również zmienić numer portu wysyłającego dla skanera ScanSnap.
-
Naciśnij
na ekranie głównym panelu dotykowego skanera ScanSnap, aby wyświetlić ekran [Ustawienia].
-
Naciśnij
, aby wyświetlić ekran [Ustawienia Wi-Fi].
-
Naciśnij [Numer portu dla nawiązania komunikacji].
-
Zmień numer portu dla [Numer portu].
Połącz skaner ScanSnap i komputer z tą samą siecią lub określ bezpośrednio adres IP skanera ScanSnap.
Jeśli skaner ScanSnap, którego chcesz użyć, oraz komputer są połączone z różnymi sieciami, skaner ScanSnap nie będzie widoczny na liście.
Sprawdź, czy skaner ScanSnap i komputer są połączone z tą samą siecią. Jeśli skaner ScanSnap jest połączony z inną siecią niż komputer, połącz go z tą samą siecią.
-
Jak sprawdzić i zmienić sieć, do której podłączony jest skaner ScanSnap
Szczegóły można znaleźć w Pomoc ScanSnap.
-
Jak sprawdzić i zmienić sieć, z którą połączony jest komputer
Zapoznaj się z instrukcją obsługi komputera.
Nawet jeśli skaner ScanSnap i komputer nie są połączone z tą samą siecią, możesz je połączyć, określając adres IP skanera ScanSnap bezpośrednio.
Szczegółowe informacje na temat ponownego łączenie skanera ScanSnap z komputerem za pomocą metody określenia adresu IP skanera ScanSnap można znaleźć na Pomoc ScanSnap.
Czy są jakieś ograniczenia w zakresie zabezpieczeń sieci?
Skontaktuj się z administratorem sieci.
W przypadku używania uwierzytelniania IEEE 802.1X skontaktuj się z administratorem sieci.
Sprawdź następujące kwestie u swojego administratora sieci:
-
Czy ustawienia Wi-Fi są takie same jak ustawienia na serwerze uwierzytelniania
-
Czy środowisko sieciowe serwera uwierzytelniania jest normalne
-
Czy serwer uwierzytelniania i bezprzewodowy punkt dostępu są prawidłowo połączone
-
Czy certyfikat jest ważny
Przykład: Czy certyfikat nie został anulowany lub nie wygasł
-
Czy CN (CommonName) certyfikatu mieści się w granicach 64 bajtów, jeśli jako metodę uwierzytelniania wybrano [EAP-TLS].