Jeśli skaner ScanSnap nie może ustanowić połączenia, zapoznaj się z poniższymi punktami:
Podczas aktualizacji oprogramowania sprzętowego wyświetlany jest komunikat o błędzie
Jeśli na panelu dotykowym skanera ScanSnap wyświetlany jest komunikat "Nie można uzyskać informacji o oprogramowaniu układowym.", nie można zaktualizować oprogramowania sprzętowego z poziomu panelu dotykowego.
Zaktualizuj firmware do najnowszej wersji za pomocą aplikacji ScanSnap Home.
Szczegółowe informacje zawiera tutaj w sekcji Pomoc ScanSnap.
Skaner ScanSnap nie może się połączyć z komputerem lub urządzeniem przenośnym
- Używając połączenia Wi-Fi
-
[Windows/macOS] Nie można połączyć skanera ScanSnap i komputera przy pomocy Wi-Fi
Połączenie ze skanerem ScanSnap zajmuje dużo czasu / skaner jest regularnie odłączany
[Windows/macOS] Komunikacja ze skanerem ScanSnap nie powiodła się
[Windows/macOS] Wyświetla się komunikat "Urządzenie nie odpowiada."
- Używając połączenia USB
-
[Windows/macOS] Skanera ScanSnap nie można połączyć z komputerem za pomocą kabla USB
Skaner ScanSnap nie może się połączyć z serwerem ScanSnap Cloud
[Windows/macOS] Nie można wykonać skanowania, ponieważ wyświetlany jest pomarańczowy wykrzyknik
[Windows/macOS] Skaner ScanSnap nie jest połączony z siecią (podczas używania ScanSnap Cloud)