Hebt u het document juist in de ScanSnap geladen?
Laad het document op de juiste manier.
Voor details over het laden van documenten, raadpleeg Help van ScanSnap.
Hebt u een dun papier, een krantenknipsel of een document gescand dat moeilijk in te voeren is?
De volgende types van documenten kunnen niet zachtjes ingevoerd worden:
-
Dun papier
-
Gescheurd papier
-
Niet-rechthoekig papier zoals krantenknipsels
-
Geperforeerd papier
-
Gekreukeld of gekruld papier
Plaats een document één voor één in de ScanSnap en voer een scan uit.
Hebt u een dik papier gescand?
De volgende types van documenten kunnen niet zachtjes ingevoerd worden:
-
Dik papier
-
Visitekaartjes
-
Postkaarten
Voer een van de volgende zaken uit:
-
Druk het eerste document lichtjes in wanneer het scannen begint.
-
Laad het document in de ScanSnap met een andere afdrukstand.
Is de grijprol versleten?
De grijprol vervangen.
Raadpleeg Help van ScanSnap voor meer informatie over het vervangen van de grijprol.
Is de grijprol vuil?
Reinig de grijprol.
Voor details over het reinigen, raadpleeg Help van ScanSnap.
Hebt u documenten gescand die langer zijn dan 360 mm met [Uitstekend] geselecteerd?
Het selecteren van [Uitstekend] voor het beeldkwaliteitsniveau in de scaninstellingen beperkt het scannen van documenten tot een lengte van 360 mm.
Wanneer u documenten scant die langer zijn dan 360 mm, verander het beeldkwaliteitsniveau naar een ander niveau dan [Uitstekend] in de volgende procedure en voer vervolgens een scan uit.
-
Geef het scanvenster van ScanSnap Home weer op de computer.
-
Selecteer het profiel dat u gebruikt uit de lijst met profielen.
-
Klik op de [Profielen bewerken]-knop om het venster [Profielen bewerken] weer te geven.
-
Wijzig [Beeldkwaliteit] in [Scaninstellingen] naar een andere instelling dan [Uitstekend].
Bevinden er zich vreemde voorwerpen in de ScanSnap?
Voer volgende zaken uit:
-
Verwijder het document uit de ADF-papierbaan (afdekking).
-
Trek de ADF-vrijmaaklip
naar u toe om het ADF-bovendeel
te openen.
-
Verwijder vreemde voorwerpen binnenin de ScanSnap.
-
Sluit het bovendeel van de ADF.
Sluit het ADF-bovendeel tot dit op zijn plaats klikt.
AANDACHT-
Zorg ervoor dat het ADF-bovendeel volledig gesloten is.
Anders kan het papier blokkeren of kunnen er zich toevoerfouten of foute afbeeldingen voordoen.
-
Hebt u documenten gescand die waren vastgemaakt met metalen voorwerpen zoals nietjes of paperclips?
Verwijder de nietjes of paperclips voordat u een scan uitvoert.
Hebt u een andere optie dan [Automatische detectie] geselecteerd voor [Documentformaat] in de scaninstellingen?
Selecteer [Automatische detectie] of hetzelfde formaat als het document voor [Documentformaat] in de volgende procedure:
-
Geef het scanvenster van ScanSnap Home weer op de computer.
-
Selecteer het profiel dat u gebruikt uit de lijst met profielen.
-
Klik op de [Profielen bewerken]-knop om het venster [Profielen bewerken] weer te geven.
-
Klik op de [Optie]-knop voor [Toevoer] om het venster [Toevoeroptie] weer te geven.
-
Selecteer [Automatische detectie] of hetzelfde formaat als het document voor [Documentformaat].