Hebt u het document juist in de ScanSnap geladen?
Laad het document op de juiste manier.
Voor details over het laden van documenten, raadpleeg ScanSnap Help.
Hebt u een dun papier, een krantenknipsel of een document gescand dat moeilijk in te voeren is?
De volgende types van documenten kunnen niet zachtjes ingevoerd worden:
-
Dun papier
-
Gescheurd papier
-
Niet-rechthoekig papier zoals krantenknipsels
-
Geperforeerd papier
-
Gekreukeld of gekruld papier
Plaats een document één voor één in de ScanSnap en voer een scan uit.
Hebt u een dik papier gescand?
De volgende types van documenten kunnen niet zachtjes ingevoerd worden:
-
Dik papier
-
Visitekaartjes
-
Postkaarten
Voer een van de volgende zaken uit:
-
Druk het eerste document lichtjes in wanneer het scannen begint.
-
Laad het document in de ScanSnap met een andere afdrukstand.
Is de grijprol versleten?
De grijprol vervangen.
Raadpleeg ScanSnap Help voor meer informatie over het vervangen van de grijprol.
Hebt u documenten gescand die langer zijn dan 360 mm met [Uitstekend] geselecteerd?
Het selecteren van [Uitstekend] voor het beeldkwaliteitsniveau in de scaninstellingen beperkt het scannen van documenten tot een lengte van 360 mm.
Wanneer u documenten scant die langer zijn dan 360 mm, verander het beeldkwaliteitsniveau naar een ander niveau dan [Uitstekend] in de volgende procedure en voer vervolgens een scan uit.
-
Geef het scanvenster van ScanSnap Home weer op de computer.
-
Selecteer het profiel dat u gebruikt uit de lijst met profielen.
-
Klik op de [Profielen bewerken]-knop om het venster [Profielen bewerken] weer te geven.
-
Klik op de knop [Gedetailleerde instellingen] in [Scaninstellingen] om het venster [Gedetailleerde instellingen] weer te geven.
-
Verander [Beeldkwaliteit] naar een instelling anders dan [Uitstekend] op het tabblad [Scan].
Bevinden er zich vreemde voorwerpen in de ScanSnap?
Voer volgende zaken uit:
-
Verwijder het document uit de ADF-papierbaan (afdekking).
-
Trek de ADF-vrijmaaklip
naar u toe om het ADF-bovendeel
te openen.
-
Verwijder vreemde voorwerpen binnenin de ScanSnap.
-
Sluit het bovendeel van de ADF.
Sluit het ADF-bovendeel tot dit op zijn plaats klikt.
AANDACHT-
Zorg ervoor dat het ADF-bovendeel volledig gesloten is.
Anders kan het papier blokkeren of kunnen er zich toevoerfouten of foute afbeeldingen voordoen.
-
Hebt u documenten gescand die waren vastgemaakt met metalen voorwerpen zoals nietjes of paperclips?
Verwijder de nietjes of paperclips voordat u een scan uitvoert.
Hebt u een andere optie dan [Automatische detectie] geselecteerd voor [Documentformaat] in de scaninstellingen?
Selecteer [Automatische detectie] of hetzelfde formaat als het document voor [Documentformaat] in de volgende procedure:
-
Geef het scanvenster van ScanSnap Home weer op de computer.
-
Selecteer het profiel dat u gebruikt uit de lijst met profielen.
-
Klik op de [Profielen bewerken]-knop om het venster [Profielen bewerken] weer te geven.
-
Klik op de [Optie]-knop voor [Toevoer] om het venster [Toevoeroptie] weer te geven.
-
Selecteer [Automatische detectie] of hetzelfde formaat als het document voor [Documentformaat].