[Windows/macOS] Het document wordt niet soepel ingevoerd/Als er een papierstoring optreedt

Hebt u het document juist in de ScanSnap ingevoegd?

Voeg het document op de juiste manier in.

Voor details over het invoegen van een document, raadpleeg ScanSnap Help.

Hebt u een dun papier, een krantenknipsel of een document gescand dat moeilijk in te voeren is?

De volgende types van documenten kunnen niet zachtjes ingevoerd worden:

• Dun papier

• Gescheurd papier

• Niet-rechthoekig papier zoals krantenknipsels

• Geperforeerd papier

• Gekreukeld of gekruld papier

Plaats één vel per keer in een optionele dragerfolie en voer een scan uit.

Hebt u een dikke plastic kaart gescand?

Er is een limiet aan de dikte van plastic kaarten die met de ScanSnap kan worden gescand. Het scannen van een plastic kaart die deze limiet overschrijdt kan de kaart beschadigen of een papierstoring veroorzaken.

Raadpleeg ScanSnap Help voor meer informatie over documenten die kunnen worden gescand met de ScanSnap.

Als u de scaninstellingen in het scanvenster wijzigt en een document scant, zullen de scaninstellingen, na het scannen, terugkeren naar de instellingen van voor de wijzigingen.Wanneer u altijd documenten wilt scannen met dezelfde instellingen, moeten de scaninstellingen als een profiel worden opgeslagen.

Is de toevoer- of de uitwerprol vuil?

Reinig de toevoer- en uitwerprol.

Voor details over het reinigen, raadpleeg ScanSnap Help.

Bevinden er zich vreemde voorwerpen in de ScanSnap?

Voer volgende zaken uit:

1. Verwijder het document uit de toevoerbaan.

2. Open de bovenklep en de uitvoerbaan .

   

3. Verwijder vreemde voorwerpen binnenin de ScanSnap.

4. Sluit de bovenklep en de uitvoerbaan .

   Sluit de bovenklep tot deze op zijn plaats klikt.

   
   AANDACHT

   • Zorg ervoor dat de bovenklep volledig gesloten is.

     Anders kan het papier blokkeren of kunnen er zich toevoerfouten of foute afbeeldingen voordoen.

Hebt u documenten gescand die waren vastgemaakt met metalen voorwerpen zoals nietjes of paperclips?

Verwijder de nietjes of paperclips voordat u een scan uitvoert.

Hebt u dik papier/kaarten gescand terwijl de uitvoerbaan open stond?

Het scannen van de volgende soorten documenten met de uitvoerbaan open kan het document beschadigen of een papierstoring veroorzaken.

• Dik papier

• Visitekaartjes

• Postkaarten

• Plastic kaartjes

• Dragerfolies

Voer het scannen uit met de uitvoerbaan gesloten.

Raadpleeg ScanSnap Help voor bijzonderheden over het papiergewicht dat wordt ondersteund voor scannen met de uitvoerbaan open.

Hebt u een andere optie dan [Automatische detectie] geselecteerd voor [Documentformaat] in de scaninstellingen?

Selecteer [Automatische detectie] of hetzelfde formaat als het document voor [Documentformaat] in de volgende procedure:

1. Geef het scanvenster van ScanSnap Home weer op de computer.

   • Het scanvenster weergeven

2. Selecteer het profiel dat u gebruikt uit de lijst met profielen.

3. Klik op de [Profielen bewerken]-knop om het venster [Profielen bewerken] weer te geven.

4. Klik op de [Optie]-knop voor [Toevoer] om het venster [Toevoeroptie] weer te geven.

5. Selecteer [Automatische detectie] of hetzelfde formaat als het document voor [Documentformaat].