Overslaan en naar hoofdcontent gaan

[Windows/macOS] De ScanSnap is niet verbonden met het netwerk (bij gebruik van ScanSnap Cloud)

Bijgewerkt

Brandt de wifi-indicator of knippert het oranje?

  • Het signaal tussen het draadloos toegangspunt en de ScanSnap is zwak of er is misschien signaalstoring.

    Verplaats de ScanSnap en het draadloze toegangspunt naar verschillende locaties.

    • Zet de ScanSnap dichter bij het draadloos toegangspunt.

    • Verplaats de ScanSnap en het draadloos toegangspunt uit de buurt van volgende items:

      • Obstakels die het signaal kunnen blokkeren (bijvoorbeeld muren en metalen wanden)
      • Apparaten die signaalstoring kunnen veroorzaken (bijvoorbeeld microgolfovens en draadloze telefoons) en draadloze apparaten

    • Wijzig de richting van de ScanSnap.

    Ook kan de communicatie in bepaalde draadloze kanalen onstabiel worden door signaalinterferentie, zoals ruis.

    Wijzig de waarde van het draadloze kanaal op het draadloos toegangspunt.

  • Gebruik de ScanSnap Wireless Setup Tool om te controleren of de standaard wifi-instellingen zijn hersteld.

    Voor details over het starten van ScanSnap Wireless Setup Tool, raadpleeg [Windows/macOS] Hoe kan ik de ScanSnap Wireless Setup Tool starten?.

TIP

  • Wanneer u de ScanSnap iX1300 gebruikt, kunt u de ScanSnap en de computer verbinden via Wifi in de modus Directe verbinding, zonder draadloos toegangspunt.

    Raadpleeg ScanSnap Help voor meer informatie over het rechtstreeks aansluiten van de ScanSnap op een computer.

Worden er meerdere routers gebruikt?

Als er meerdere routers worden gebruikt, kan het tot stand brengen van een verbinding met de ScanSnap Cloud-server mislukken.

Schakel de routerfunctie op de draadloze router uit en controleer of de verbinding tot stand kan worden gebracht.

Bevinden de ScanSnap en het draadloze toegangspunt zich ver van elkaar? En, is er iets dat het signaal kan blokkeren (zoals muren en metalen wanden) of een elektromagnetische bron?

Het signaal tussen het draadloos toegangspunt en de ScanSnap is zwak of er is misschien signaalstoring.

Controleer de signaalstatus door middel van ScanSnap Wireless Setup Tool.

Windows

Voor details, raadpleeg ScanSnap Wireless Setup Tool Help.

macOS

Voor details, raadpleeg ScanSnap Wireless Setup Tool Help.

 

Voor details over het starten van ScanSnap Wireless Setup Tool, raadpleeg [Windows/macOS] Hoe kan ik de ScanSnap Wireless Setup Tool starten?.

Als de signaalstatus niet goed is, zet de ScanSnap en het draadloos toegangspunt dan op andere plaatsen.

  • Zet de ScanSnap dichter bij het draadloos toegangspunt.

  • Verplaats de ScanSnap en het draadloos toegangspunt uit de buurt van volgende items:

    • Obstakels die het signaal kunnen blokkeren (bijvoorbeeld muren en metalen wanden)
    • Apparaten die signaalstoring kunnen veroorzaken (bijvoorbeeld microgolfovens en draadloze telefoons) en draadloze apparaten

  • Wijzig de richting van de ScanSnap.

Ook kan de communicatie in bepaalde draadloze kanalen onstabiel worden als gevolg van signaalstoring zoals ruis.

Wijzig de waarde van het draadloze kanaal op het draadloos toegangspunt.

Is er een DNS-server ingesteld op het draadloze toegangspunt?

Als er geen DNS-server is ingesteld op het draadloze toegangspunt, kan er geen verbinding met de ScanSnap Cloud-server tot stand worden gebracht.

Stel een DNS-server in op het draadloze toegangspunt.

Voor details, raadpleeg de handleiding van uw draadloos toegangspunt.

TIP

Gebruikt u een openbare draadloze LAN-dienst?

De functie voor het opslaan van een afbeelding die is gemaakt van een document dat u met de ScanSnap hebt gescand naar een clouddienst wordt niet ondersteund op openbare draadloze LAN-diensten in de veronderstelling dat de ScanSnap gebruikt zal worden in een Wifi-omgeving in een kantoor of thuis.

Verbind de ScanSnap met een ander netwerk dan een openbaar draadloos LAN-netwerk.

Is het draadloos toegangspunt ingeschakeld? Controleer eventueel of er fouten of storingen zijn op het draadloze toegangspunt?

Schakel het draadloos toegangspunt in.

Als het draadloos toegangspunt is ingeschakeld, start het dan opnieuw op en controleer vervolgens of er geen fouten of storingen zijn op het draadloos toegangspunt.

Voor details over fouten van het draadloos toegangspunt, raadpleeg de handleiding van uw draadloos toegangspunt.

Hebt u een draadloos toegangspunt gewijzigd of toegevoegd?

De ScanSnap is mogelijk niet juist verbonden met het draadloos toegangspunt.

In de volgende procedure reset u de wifi-instellingen van de ScanSnap en configureert u de wifi-instellingen opnieuw.

  1. Gebruik ScanSnap Wireless Setup Tool om de Wifi-instellingen van de ScanSnap te resetten en configureer daarna de Wifi-instellingen opnieuw.

    Windows

    Voor details over het resetten van de Wifi-instellingen of het configureren van de Wifi-instellingen, raadpleeg de ScanSnap Wireless Setup Tool Help.

    macOS

    Voor details over het resetten van de Wifi-instellingen of het configureren van de Wifi-instellingen, raadpleeg de ScanSnap Wireless Setup Tool Help.

     

    Voor details over het starten van ScanSnap Wireless Setup Tool, raadpleeg [Windows/macOS] Hoe kan ik de ScanSnap Wireless Setup Tool starten?.

  2. Geef het scanvenster van ScanSnap Home weer op de computer.

  3. Selecteer een profiel zonder koppeling met een clouddienst uit de lijst met profielen.

  4. Selecteer opnieuw een profiel met een vastgestelde koppeling naar een clouddienst en controleer of het probleem is opgelost.

Was dit artikel nuttig?

Verwante artikelen