[Windows/macOS] Een "Het apparaat reageert niet." Bericht wordt weergegeven

Hebt u een profiel geselecteerd dat op een andere computer is aangemaakt of op dezelfde computer met een ander gebruikersaccount?

Als u een profiel hebt geselecteerd dat op een andere computer is gemaakt of op dezelfde computer met een ander gebruikersaccount, kunt u geen documenten scannen.

Voer het volgende uit om te controleren of het geselecteerde profiel is aangemaakt met uw gebruikersaccount op de computer die u gebruikt.

1. Geef het scanvenster van ScanSnap Home weer op de computer.

   • Het scanvenster weergeven

2. Klik op de [Profielen bewerken]-knop om het venster [Profielen bewerken] weer te geven.

3. Selecteer een profiel dat u wilt controleren in de lijst met profielen.

Wanneer [U kunt geen profielen bewerken die door andere gebruikers werden aangemaakt.] wordt weergegeven in het venster [Profielen bewerken], werd het profiel aangemaakt op een andere computer of op dezelfde computer maar via een andere gebruikersaccount.

Selecteer een profiel dat werd aangemaakt op de computer die u gebruikt en scan documenten.