ScanSnap 전원 관련 문제
설치 관련 문제
- [Windows/macOS] 설치가 중지됨/설치가 진행되지 않음
- [Windows/macOS] "ScanSnap Home의 설치에 실패했습니다." 메시지가 표시됨
- [Windows] "Windows Update가 실행 중입니다" 메시지가 표시됨
- [Windows] "Microsoft .NET Framework X.X.의 설치에 실패했습니다." 메시지가 표시됨
연결 및 통신 관련 문제
- [Windows/macOS] USB 케이블을 통해 ScanSnap과 컴퓨터를 연결할 수 없음
- [Windows/macOS] 서버와 통신 실패
- [Windows/macOS] ScanSnap과 통신 실패
- [Windows/macOS] 컴퓨터 배터리가 빨리 소모됨
ScanSnap 계정/라이선스 인증 관련 문제
- ScanSnap 계정을 등록할 때 확인 코드가 포함된 알림 전자메일을 수신하지 못함
- ScanSnap 계정을 등록할 수 없음
- [Windows/macOS] ScanSnap 계정에 로그인할 수 없음
- ScanSnap 계정의 암호 재설정 알림 이메일을 수신하지 못함
ScanSnap Home 동작 관련 문제
스캔 관련 문제
- [Windows/macOS] 문서가 스캔되지 않음
- [Windows/macOS] "이미지를 처리하는 동안 오류가 발생했습니다." 메시지가 표시됨
- [Windows/macOS] 문서가 원활하게 급지되지 않음/용지 걸림 발생
- 걸린 문서 제거하기
문서 겹침 관련 문제(복수 급지)
스캔 결과 관련 문제
- [Windows/macOS] 이미지에 세로 줄무늬가 표시됨
- [Windows/macOS] 이미지가 비스듬하게 또는 거꾸로 표시됨
- [Windows/macOS] 검색 가능한 PDF 파일을 만들 수 없음
- [Windows/macOS] 타이틀이 추출되지 않음/타이틀이 문서 타이틀과 다르게 표시됨
애플리케이션 연결 관련 문제
검색 관련 문제
콘텐츠 데이터 기록 관리 관련 문제
- [Windows/macOS] 스캔 이미지 저장 대상을 모름
- [Windows/macOS] 파일 탐색기나 Finder에서 작업한 파일이 메인 창에 표시되지 않음
- [Windows/macOS] 스캔 이미지를 열 수 없음
- [Windows/macOS] 스캔 이미지가 지정된 저장 대상에 저장되지 않음
각 창을 표시하는 방법
- [Windows] [장치 관리자] 창 표시하기
- [Windows] [명령 프롬프트] 창 표시하기
- [Windows] [프로그램 및 기능] 표시하기
- [Windows] 지역 설정 확인 또는 변경하기