[Windows/macOS] 연결할 ScanSnap이 목록에 표시되지 않음

네트워크를 통해 ScanSnap과 컴퓨터가 통신하고 있습니까?

PING 명령을 사용하여 ScanSnap과 컴퓨터가 네트워크를 통해 통신할 수 있는지 확인합니다. 확인 방법에 대한 자세한 내용은 [Windows/macOS] PING 명령어를 사용하여 통신 상태를 확인할 수 있습니까?를 참조해 주십시오.

네트워크를 통해 통신하는 경우

"ScanSnap과 컴퓨터가 네트워크를 통해 통신하고 있습니까?" 다음의 확인 항목으로 진행합니다.

네트워크를 통해 통신할 수 없는 경우

다음 항목을 확인합니다.

무선 액세스 포인트에서 통신 인증 설정을 구성했습니까?

설정이 다음 무선 액세스 포인트에서의 방법대로 구성되어 있을 경우 그에 따른 해결 방법을 따라 주십시오.

• 무선 장치 간의 통신이 비활성화됩니다(예: 개인 정보 구분 기능 또는 포트 구분 기능으로 인함)

  무선 액세스 포인트의 무선 장치 간의 통신이 유효합니다.

• SSID 보드(예: 모든 연결)가 비활성화된 경우

  무선 액세스 포인트의 SSID 브로드캐스트를 활성화합니다. 그렇지 않으면 Wi-Fi 설정을 수동으로 구성합니다.

• 프로토콜 필터 기능이 구성되지 않은 경우

  무선 액세스 포인트의 프로토콜을 구성합니다.

• 은폐 기능이 구성되지 않은 경우

  은폐 기능을 비활성화한 후 WPS를 사용하여 Wi-Fi 설정을 다시 구성합니다. 그렇지 않으면 Wi-Fi 설정을 수동으로 구성합니다.

• MAC 주소 필터링이 구성된 경우

  무선 액세스 포인트에서 ScanSnap의 MAC 주소를 설정한 후 Wi-Fi 설정을 다시 구성합니다.

또한 설정 채널이 다른 무선 액세스 포인트를 사용할 수 있습니다.

이 경우, 무선 액세스 포인트의 무선 채널 값을 변경합니다.

무선 액세스 포인트 설정에 대한 자세한 내용은 무선 액세스 포인트 설명서를 참조해 주십시오.

공개 무선 LAN 서비스를 사용하고 있습니까?

일반적으로 비공개 구분자 기능이 활성화되어 있으므로, 공개 무선 LAN 환경에서는 ScanSnap을 컴퓨터 또는 모바일 장치에서 연결할 수 없습니다.

ScanSnap을 공개 무선 LAN 외 다른 네트워크에 연결합니다.

 

다른 애플리케이션이 지정된 수신 포트 번호를 사용하고 있습니까?

다른 애플리케이션이 지정된 수신 포트를 사용하고 있으면 ScanSnap Home은 ScanSnap 전원 켜짐 정보를 수신할 수 없습니다.

다음 절차로 포트 번호를 변경합니다.

1. 컴퓨터에 ScanSnap Home의 스캔 창을 표시합니다.

   • 스캔 창 표시하기

2. 스캔 창 상단에 있는 을 클릭하면 나타나는 메뉴에서 [기본 설정]을 선택하여 기본 설정 창을 표시합니다.

3. [스캐너] 탭에서 [스캐너 정보]에 있는 ScanSnap 유닛 목록에서 사용 중인 ScanSnap을 선택합니다.

4. [네트워크 설정]에서 [기동 알림 시 포트 번호]의 포트 번호를 변경합니다.

기동 알림 시 포트 번호를 변경하면 ScanSnap의 송신 포트 번호도 변경해야 합니다.

1. ScanSnap 터치 패널의 홈 화면에서 을 눌러 [설정] 화면을 표시합니다.

2. [무선 설정]을 눌러 [무선 설정] 화면을 표시합니다.

3. [시작 통지를 위한 포트 번호]를 누릅니다.

4. [포트 번호]의 포트 번호를 변경합니다.

ScanSnap과 컴퓨터를 같은 네트워크에 연결하거나 ScanSnap의 IP 주소를 직접 지정합니다.

사용할 ScanSnap과 컴퓨터가 다른 네트워크에 연결되어 있으면 ScanSnap이 목록에 표시되지 않습니다.

ScanSnap과 컴퓨터가 같은 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. ScanSnap이 컴퓨터와 다른 네트워크에 연결된 경우 같은 네트워크에 연결합니다.

• ScanSnap이 연결된 네트워크 확인 및 변경 방법

  자세한 내용은 ScanSnap 도움말를 참조해 주십시오.

• 컴퓨터가 연결된 네트워크 확인 및 변경 방법

  컴퓨터 설명서를 참조해 주십시오.

ScanSnap과 컴퓨터를 같은 네트워크에 연결하지 않더라도 ScanSnap의 IP 주소를 직접 지정하여 연결할 수 있습니다.

ScanSnap IP 주소를 지정하여 ScanSnap과 컴퓨터를 다시 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 ScanSnap 도움말를 참조해 주십시오.

네트워크 보안 제한이 있습니까?

네트워크 관리자에게 연락해 주십시오.

IEEE 802.1X 인증이 사용 중일 경우 네트워크 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

네트워크 관리자에게 다음을 확인해 주십시오.

• Wi-Fi 설정이 인증 서버의 설정과 동일한 지 여부

• 인증 서버의 네트워크 환경이 정상인지 여부

• 인증 서버와 무선 액세스 포인트가 올바르게 연결되어 있는지 여부

• 증명서가 유효한 지 여부

  예: 증명서가 취소되거나 만료되지 않았는지 여부

• 인증 방법으로 [EAP-TLS]가 선택된 경우, 증명서의 CN(CommonName)이 64바이트 이내인지 여부