[Windows/macOS] 터치 패널에 "저장 대상과의 통신에 오류가 발생했습니다." 메시지가 표시됨

"저장 대상과의 통신에 오류가 발생했습니다." 메시지만 표시되는 경우

표시된 메시지

다음 절차를 수행하여 ScanSnap을 다시 시작하고 문제가 해결됐는지 확인합니다.

1. ADF 용지 츄트(커버)를 닫어 ScanSnap 전원을 끕니다.

2. 콘센트에서 ScanSnap의 전원 케이블을 뽑았다가 다시 꽂습니다.

3. ScanSnap의 ADF 용지 츄트 (커버)를 열어서 전원을 켭니다.

ScanSnap을 다시 시작한 후에도 문제가 계속 지속되면 다음을 확인합니다.

• 네트워크에 ScanSnap이 연결되어 있습니까?

  다음을 확인합니다.

  • 네트워크 환경의 상태와 설정에 문제가 없습니까?

  • 무선 액세스 포인트의 전원이 켜져 있습니까?

• 저장 대상의 네트워크 상태에 이상이 있습니까?

• 저장 대상으로 지정한 서버가 정상적으로 작동 중임

또한 [Windows/macOS] 스캔한 이미지를 ScanSnap에서 네트워크 폴더로 직접 저장할 수 없음를 참조하여 적절한 조치를 취해 주십시오.

"저장 대상 인증에 실패했습니다." 메시지가 표시되는 경우

표시된 메시지

다음을 확인합니다.

• ScanSnap Home에서 저장 대상으로 지정된 네트워크 폴더를 지원합니까?

  ScanSnap에 직접 연결할 수 있는 네트워크 폴더의 시스템 요구사항에 대한 자세한 내용은 ScanSnap 도움말을 참조해 주십시오.

• 저장 대상으로 지정된 네트워크 폴더에 대한 쓰기 권한이 있습니까?

  저장 대상으로 지정된 네트워크 폴더에 대한 쓰기 권한을 취득해 주십시오.

• 네트워크 폴더에 연결하기 위한 사용자 이름, 암호, 도메인이 올바릅니까?

• 네트워크 폴더의 서버 이름(IP 주소)과 저장 대상 폴더 경로가 올바릅니까?

  필요한 경우 다음 절차에 따라 저장 대상의 네트워크 폴더를 다시 지정해 주십시오.

  정보

  • 이 메시지가 표시되는 이유는 다음과 같은 경우 ScanSnap Home에서 관리되는 네트워크 폴더의 자격 증명이 제거되었기 때문입니다.

    • 터치 패널의 [프로필 표시] 화면에서 프로필 표시 방법이 변경된 경우

    • 여러 사용자가 하나의 ScanSnap 장치를 사용 중이고 다른 사용자가 스캔한 이미지를 ScanSnap에서 네트워크 폴더에 직접 저장하도록 구성된 프로필을 삭제한 경우

  1. 컴퓨터에 ScanSnap Home의 스캔 창을 표시합니다.

     • 스캔 창 표시하기

  2. 프로필 목록에서 사용 중인 프로필을 선택합니다.

  3. [프로필 편집] 버튼을 클릭하여 [프로필 편집] 창을 표시합니다.

  4. [관리 옵션]에서 [저장 대상]의 [참조] 버튼을 클릭한 다음 스캔한 이미지를 저장할 네트워크 폴더를 지정합니다.

  5. [저장] 버튼을 클릭합니다.

     [네트워크 자격 증명 입력] 창이 나타난 경우 네트워크 폴더에 연결할 사용자 이름, 암호, 도메인을 설정합니다.

"저장 대상 경로가 잘못되었습니다." 메시지가 표시되는 경우

표시된 메시지

다음을 확인합니다.

• 네트워크에 ScanSnap이 연결되어 있습니까?

  다음을 확인합니다.

  • 네트워크 환경의 상태와 설정에 문제가 없습니까?

  • 무선 액세스 포인트의 전원이 켜져 있습니까?

  위 사항을 확인한 후 ADF 용지 츄트(커버)를 닫아 ScanSnap 전원을 끄고 ADF 용지 츄트(커버)를 열어 전원을 다시 켠 후 문제가 해결됐는지 확인합니다.

  정보

  • 스캔한 이미지를 ScanSnap에서 바로 저장할 수 있는 네트워크 폴더에 대한 자세한 내용은 ScanSnap 도움말를 참조해 주십시오.

• 네트워크 폴더의 서버 이름(IP 주소)과 저장 대상 폴더 경로가 올바릅니까?

  필요한 경우 다음 절차에 따라 저장 대상의 네트워크 폴더를 다시 지정해 주십시오.

  1. 컴퓨터에 ScanSnap Home의 스캔 창을 표시합니다.

     • 스캔 창 표시하기

  2. 프로필 목록에서 사용 중인 프로필을 선택합니다.

  3. [프로필 편집] 버튼을 클릭하여 [프로필 편집] 창을 표시합니다.

  4. [관리 옵션]에서 [저장 대상]의 [참조] 버튼을 클릭한 다음 스캔한 이미지를 저장할 네트워크 폴더를 지정합니다.

  5. [저장] 버튼을 클릭합니다.

     [네트워크 자격 증명 입력] 창이 나타난 경우 네트워크 폴더에 연결할 사용자 이름, 암호, 도메인을 설정합니다.

"저장 대상 경로가 너무 깁니다." 메시지가 표시되는 경우

표시된 메시지

저장 대상으로 지정한 네트워크 폴더 경로에 사용된 문자 수가 최대 제한을 초과했습니다.

네트워크 폴더의 서버 이름(IP 주소) 또는 저장 대상 폴더의 경로를 변경합니다.

"저장 대상의 액세스 권한이 없습니다." 메시지가 표시되는 경우

표시된 메시지

다음을 확인합니다.

• 저장 대상으로 지정된 네트워크 폴더에 대한 쓰기 권한이 있습니까?

  저장 대상으로 지정된 네트워크 폴더에 대한 쓰기 권한을 취득해 주십시오.

• 네트워크 폴더에 연결하기 위한 사용자 이름, 암호, 도메인이 올바릅니까?

• 네트워크 폴더의 서버 이름(IP 주소)과 저장 대상 폴더 경로가 올바릅니까?

  필요한 경우 다음 절차에 따라 저장 대상의 네트워크 폴더를 다시 지정해 주십시오.

  1. 컴퓨터에 ScanSnap Home의 스캔 창을 표시합니다.

     • 스캔 창 표시하기

  2. 프로필 목록에서 사용 중인 프로필을 선택합니다.

  3. [프로필 편집] 버튼을 클릭하여 [프로필 편집] 창을 표시합니다.

  4. [관리 옵션]에서 [저장 대상]의 [참조] 버튼을 클릭한 다음 스캔한 이미지를 저장할 네트워크 폴더를 지정합니다.

  5. [저장] 버튼을 클릭합니다.

     [네트워크 자격 증명 입력] 창이 나타난 경우 네트워크 폴더에 연결할 사용자 이름, 암호, 도메인을 설정합니다.

"저장 대상에 파일이 너무 많이 있습니다." 메시지가 표시되는 경우

표시된 메시지

저장 대상으로 지정된 네트워크 폴더에 너무 많은 파일이 저장되어 있습니다.

다음 절차에 따라 원하지 않는 파일을 삭제하거나 스캔한 이미지가 저장될 네트워크 폴더를 변경합니다.

1. 컴퓨터에 ScanSnap Home의 스캔 창을 표시합니다.

   • 스캔 창 표시하기

2. 프로필 목록에서 사용 중인 프로필을 선택합니다.

3. [프로필 편집] 버튼을 클릭하여 [프로필 편집] 창을 표시합니다.

4. [관리 옵션]에서 [저장 대상]의 [참조] 버튼을 클릭한 다음 스캔한 이미지를 저장할 네트워크 폴더를 지정합니다.

5. [저장] 버튼을 클릭합니다.

   [네트워크 자격 증명 입력] 창이 나타난 경우 네트워크 폴더에 연결할 사용자 이름, 암호, 도메인을 설정합니다.

"저장 공간이 부족합니다." 메시지가 표시되는 경우

표시된 메시지

다음 조건이 충족되는지 확인한 다음 스캔을 다시 시도해 주십시오.

• 저장 대상으로 지정된 서버의 디스크 여유 공간이 충분합니까?

• 저장 대상으로 지정된 서버에서 각 사용자나 폴더에 사용할 수 있는 디스크 공간이 제한되지 않습니다.

스캔한 이미지를 저장할 네트워크 폴더를 변경하는 절차는 다음과 같습니다.

1. 컴퓨터에 ScanSnap Home의 스캔 창을 표시합니다.

   • 스캔 창 표시하기

2. 프로필 목록에서 사용 중인 프로필을 선택합니다.

3. [프로필 편집] 버튼을 클릭하여 [프로필 편집] 창을 표시합니다.

4. [관리 옵션]에서 [저장 대상]의 [참조] 버튼을 클릭한 다음 스캔한 이미지를 저장할 네트워크 폴더를 지정합니다.

5. [저장] 버튼을 클릭합니다.

   [네트워크 자격 증명 입력] 창이 나타난 경우 네트워크 폴더에 연결할 사용자 이름, 암호, 도메인을 설정합니다.

"저장 대상을 찾을 수 없습니다." 메시지가 표시되는 경우

표시된 메시지

다음 조건이 충족되는지 확인한 다음 스캔을 다시 시도해 주십시오.

• 저장 대상으로 지정된 서버의 디스크 여유 공간이 충분합니까?

• 저장 대상으로 지정된 서버에서 각 사용자나 폴더에 사용할 수 있는 디스크 공간이 제한되지 않습니다.

• 저장 대상의 네트워크 상태에 이상이 없음

• 저장 대상으로 지정한 서버가 정상적으로 작동 중임

• 저장 대상으로 지정한 네트워크 폴더의 공유 설정은 변경되지 않음(네트워크 폴더에 액세스할 수 있음).

스캔한 이미지를 저장할 네트워크 폴더를 변경하는 절차는 다음과 같습니다.

1. 컴퓨터에 ScanSnap Home의 스캔 창을 표시합니다.

   • 스캔 창 표시하기

2. 프로필 목록에서 사용 중인 프로필을 선택합니다.

3. [프로필 편집] 버튼을 클릭하여 [프로필 편집] 창을 표시합니다.

4. [관리 옵션]에서 [저장 대상]의 [참조] 버튼을 클릭한 다음 스캔한 이미지를 저장할 네트워크 폴더를 지정합니다.

5. [저장] 버튼을 클릭합니다.

   [네트워크 자격 증명 입력] 창이 나타난 경우 네트워크 폴더에 연결할 사용자 이름, 암호, 도메인을 설정합니다.