터치 패널의 프로필 아이콘에 주황색 느낌표 ()가 표시되면 터치 패널 하단의 [문제 및 해결] 버튼을 눌러 해결 방법을 확인해 주십시오.
문제가 계속 지속되는 경우 다음을 확인합니다.
여러 라우터를 사용합니까?
여러 라우터를 사용하면 ScanSnap Cloud 서버 연결을 설정하지 못할 수 있습니다.
무선 라우터의 라우터 기능을 비활성화하고 연결이 설정될 수 있는지 확인합니다.
ScanSnap과 무선 액세스 포인트가 서로 떨어져 있습니까? 또한 신호를 차단할 수 있는 것(예. 금속 보드 등) 또는 전자기 소스가 있습니까?
무선 액세스 포인트와 ScanSnap 간의 신호가 약하거나 신호 장애가 있을 수 있습니다.
ScanSnap 터치 패널의 홈 화면 상단에 표시되는 아이콘으로 신호 상태를 확인합니다.
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아이콘 |
신호 상태 |
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신호 강도: 강 |
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신호 강도: 중 |
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신호 강도: 약 |
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신호 없음/무선 액세스 포인트 검색 중/무선 액세스 포인트가 지정되지 않음 |
신호 상태가 양호하지 않으면 ScanSnap과 무선 액세스 포인트를 다른 위치로 이동해 주십시오.
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ScanSnap을 무선 액세스 포인트에서 가까운 곳으로 이동합니다.
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ScanSnap 및 무선 액세스 포인트는 다음 항목으로부터 떨어진 곳으로 이동해 주십시오.
- 신호를 차단할 수 있는 장애물(예: 벽, 금속 보드 등)
- 신호 간섭을 일으킬 수 있는 장치(예: 전자 레인지 및 무선 전화기 등) 또는 무선 장치
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ScanSnap의 방향을 변경합니다.
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신호 상태가 좋더라도 특정 주파수 범위 내 또는 특정 무선 채널에서의 통신은 노이즈와 같은 신호 간섭으로 인해 불안정해질 수 있습니다.
2.4GHz 이외의 Wi-Fi 네트워크가 사용 가능한 지역에서 ScanSnap을 연결할 때, 주파수 설정에서 [자동]을 선택하지 마십시오. ScanSnap을 사용하는 위치에 따라 [2.4 GHz] 또는 [5 GHz]를 선택합니다.
ScanSnap 연결 빈도를 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 ScanSnap 도움말를 참조해 주십시오.
필요한 경우 무선 액세스 포인트에서 무선 채널의 값을 변경합니다.
자세한 내용은 무선 액세스 포인트의 설명서를 참조해 주십시오.
ScanSnap에 DNS 서버가 설정되어 있습니까?
ScanSnap에 고정 IP 주소가 설정되어 있으면 ScanSnap에 DNS 서버를 설정합니다.
인터넷 연결에 DNS 서버를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 ScanSnap 도움말를 참조해 주십시오.
공개 무선 LAN 서비스를 사용하고 있습니까?
ScanSnap으로 스캔한 문서에서 생성된 이미지를 클라우드 서비스에 저장하는 기능은 사무실이나 집의 Wi-Fi 환경에서 사용한다는 가정 하에 공용 무선 LAN 서비스에서는 지원되지 않습니다.
ScanSnap을 공개 무선 LAN 외 다른 네트워크에 연결합니다.
무선 액세스 포인트의 전원이 켜져 있습니까? 또는 무선 액세스 포인트에 오류나 오작동이 있습니까?
무선 액세스 포인트의 전원을 켭니다.
무선 액세스 포인트가 켜져 있는 경우 무선 액세스 포인트를 다시 시작한 다음 무선 액세스 포인트에 오류나 오작동이 없는지 확인합니다.
무선 액세스 포인트 오류에 대한 자세한 내용은 무선 액세스 포인트의 매뉴얼을 참조해 주십시오.