[Windows/macOS] "프로필 추가 또는 업데이트에 실패했습니다." 메시지가 표시됨

"다음을 확인해 주십시오." 메시지가 표시되는 경우

표시된 메시지

이후 메시지를 참조하면서 적절한 조치를 취한 후에도 이 메시지가 계속 표시되면 다음을 확인합니다.

• 저장 대상으로 지정된 네트워크 폴더에 연결에 대한 인증 방법으로 UPN 형식을 사용했습니까?

  UPN 형식을 사용한 인증은 지원되지 않습니다. 저장 대상으로 지정된 네트워크 폴더에 다른 인증 방법이나 서버를 사용합니다.

  ScanSnap에 직접 연결할 수 있는 네트워크 폴더의 시스템 요구사항에 대한 자세한 내용은 ScanSnap 도움말을 참조해 주십시오.

• 저장 대상으로 지정된 네트워크 폴더에 연결하는 데 사용된 사용자 이름에 소문자 다중 바이트 문자를 사용하고 있습니까?

  사용자 이름에 소문자 다중 바이트 문자를 사용하면 오류가 발생할 수 있습니다.

  이 문제는 대문자 다중 바이트 문자를 사용하면 해결될 수 있습니다.

"지정한 네트워크 폴더에 액세스할 수 없습니다." 메시지가 표시되는 경우

표시된 메시지

다음을 확인합니다.

• NAS 또는 SMB 1.0/CIFS와만 호환되는 네트워크 스토리지를 사용 중입니까?

  NAS 또는 SMB 1.0/CIFS에만 호환되는 네트워크 스토리지를 사용하는 경우, ScanSnap에서 SMB 1.0/CIFS를 활성화해 주십시오.

  그러나 심각한 보안 취약성으로 인해 SMB 1.0/CIFS를 비활성화할 것을 권장합니다. SMB 1.0/CIFS는 사용자 책임하에 사용해 주십시오.

  ScanSnap에서 이 설정을 활성화하는 절차에 대한 자세한 내용은 다음을 참조해 주십시오.

  1. ScanSnap 터치 패널의 홈 화면에서 을 눌러 [설정] 화면을 표시합니다.

  2. 을 눌러 [Wi-Fi 설정]을 표시합니다.

  3. [네트워크 폴더에 스캔]을 눌러 [네트워크 폴더에 스캔] 화면을 표시합니다.

  4. [SMB 1.0/CIFS]를 누른 다음 표시된 화면에서 설정을 활성화합니다.

• [Windows] 방화벽에서 저장 대상 네트워크 폴더에 대한 연결을 차단했습니까?

  Windows 방화벽 설정에서 스캔한 이미지를 ScanSnap에서 네트워크 폴더에 직접 저장하는 데 사용되는 포트 번호로 연결할 수 있도록 허용합니다.

  연결을 허용할 포트 번호는 다음과 같습니다. 445

  자세한 내용은 [Windows] 방화벽 설정에서 포트 번호로 연결을 허용하려면 어떻게 해야 하나요?을 참조해 주십시오.

• 대상 네트워크 폴더의 환경이 ScanSnap Home에서 지원됩니까?

  저장 대상으로 지정한 네트워크 폴더의 환경이 ScanSnap Home에서 지원되는지 확인합니다.

  ScanSnap에 직접 연결할 수 있는 네트워크 폴더의 시스템 요구사항에 대한 자세한 내용은 ScanSnap 도움말을 참조해 주십시오.

• 저장 대상으로 지정된 네트워크 폴더에 연결하기 위한 사용자 계정이 잠겨 있습니까?

  계정이 잠겨 있으면 네트워크 자격 증명을 인증할 수 있으므로 저장 대상에 액세스할 수 없습니다.

  프로필을 추가 또는 업데이트하기 전에 계정을 잠금 해제합니다.

"ScanSnap을 껐다가 다시 켠 다음 저장 대상의 상태를 확인한 후 다시 시도해 주십시오." 메시지가 표시되는 경우

표시된 메시지

이후 메시지를 참조하면서 적절한 조치를 취한 후에도 이 메시지가 계속 표시되면 저장 대상 서버의 IP 주소가 올바른지 확인합니다.

IP 주소가 올바르지 않으면 다시 지정합니다.