ScanSnapがスリープ状態になっていませんか?
ScanSnapの電源をONにしたまま、ScanSnapを使用しない状態が10分間続くと、スリープ状態（省エネ状態）になります。
ScanSnapのタッチパネルを押して、スリープ状態から復帰してください。
ScanSnap Homeは最新ですか?
ScanSnap Homeを最新にアップデートしてください。
上記の対処を実施しても現象が改善されない場合は、ScanSnapの管理者に確認してください。
ScanSnapの管理者は、以下を確認してください。
ScanSnapのタッチパネルでScanSnap Goの設定を有効にしていますか?
ScanSnapのタッチパネルでScanSnap Goの設定を有効にする必要があります。
詳細は、ScanSnapヘルプを参照してください。