[Windows/macOS] スキャン開始が遅い/スキャン動作が途中で止まる/イメージデータの転送が遅い

ScanSnap、モバイル機器、またはコンピューターと無線アクセスポイントの距離が離れていませんか?また、壁や金属製の板などの電波を遮るような障害物や電磁波の発生源が近くにありませんか?

無線アクセスポイントとScanSnap、モバイル機器、またはコンピューターの間の電波が弱い、また電波干渉が発生していることが考えられます。

ScanSnap、モバイル機器、またはコンピューターと無線アクセスポイントの設置位置を変更してください。

• ScanSnap、モバイル機器、またはコンピューターを無線アクセスポイントに近づける

• ScanSnap、モバイル機器、コンピューター、および無線アクセスポイントを、以下から離す

  • 電波を遮るような障害物（壁や金属性の板など）

  • 電波の干渉が発生するような機器（電子レンジやコードレス電話など）や無線機器

• ScanSnap、モバイル機器、またはコンピューターの向きを変える

設置位置を変更しても電波の状態が改善されない場合は、以下の手順で、ScanSnapのWi-Fi接続を一度オフにしてから再度オンにして改善されるか確認してください。

1. ScanSnapのタッチパネルのホーム画面でを押して、「設定」画面を表示します。

2. 「無線設定」を押して、「無線設定」画面を表示します。

3. 「接続設定」を押して、「接続設定」画面を表示します。

4. 「Wi-Fiオフ」を選択します。

5. を押して、「無線設定」画面に戻ります。

6. 再度「接続設定」を押して、「接続設定」画面を表示します。

7. 「アクセスポイント接続」を選択します。

8. を押して、ホーム画面に戻ります。

複数の無線アクセスポイントを経由して接続していませんか?

複数の無線アクセスポイントを経由していない、無線アクセスポイントを使用してください。

大量の枚数の原稿をスキャンする、またはイメージデータのサイズが大きくなる読み取り設定でスキャンしていませんか?

大量の枚数の原稿をスキャンしたり、イメージデータのサイズが大きくなる読み取り設定（画質を高くする、圧縮率を小さくするなど）でスキャンした場合、スキャン動作が停止することがあります。

イメージデータの転送が完了すると、スキャン動作は再開されます。しばらくお待ちください。

なお、以下の方法でも対処できます。

• 原稿の枚数を分割して、複数回に分けてスキャンする。

• イメージデータのサイズが小さくなるように読み取り設定を変更して、再度スキャンする。

  例:画質を低くする。圧縮率を高くする。

読み取り設定は、以下の手順で変更できます。

1. コンピューターで、ScanSnap Homeのスキャン画面を表示します。

   • スキャン画面を表示するには

2. プロファイルリストから、使用しているプロファイルを選択します。

3. ［プロファイル編集］ボタンをクリックして、「プロファイル編集」画面を表示します。

4. 「スキャン設定」の［詳細設定］ボタンをクリックして、「詳細設定」画面を表示します。

   • 「スキャン」タブで、「画質」を変更します。

   • 「ファイルサイズ」タブで、「圧縮率」を変更します。