[Windows/macOS] 「端末からの応答がありませんでした。」というメッセージが表示される

ほかのコンピューター、またはほかのユーザーアカウントで作成したプロファイルを選択していませんか?

ほかのコンピューター、またはほかのユーザーアカウントで作成したプロファイルを選択している場合は、原稿をスキャンできません。

以下の手順で、選択しているプロファイルが、使用しているコンピューターで作成したプロファイルか確認してください。

1. コンピューターで、ScanSnap Homeのスキャン画面を表示します。

   • スキャン画面を表示するには

2. ［プロファイル編集］ボタンをクリックして、「プロファイル編集」画面を表示します。

3. プロファイルリストから、確認したいプロファイルを選択します。

「プロファイル編集」画面に「他のユーザーが作成したプロファイルは編集できません。」と表示された場合は、ほかのコンピューター、またはほかのユーザーアカウントで作成したプロファイルです。

使用しているコンピューターで作成したプロファイルを選択して、原稿をスキャンしてください。