ファームウェアのアップデート中に、電源ケーブルが抜けたり無線アクセスポイントの電源がOFFになったりしませんでしたか?
ファームウェアのアップデートに失敗すると、そのあとScanSnapの電源がONになったときに「BOOT MODE」というメッセージが表示されることがあります。
ヒント
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ファームウェアのアップデートは、ScanSnapを初めて使用するときや、ScanSnap HomeにScanSnapを追加するときにも実施されることがあります。
このメッセージが表示された場合は、ScanSnapとコンピューターの接続状態を確認してください。
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Wi-FiでScanSnapとコンピューターを接続している場合
無線アクセスポイントの電源がONになっているか、無線アクセスポイントに異常や故障が発生していないかなど、Wi-Fiの環境に問題がないか確認してください。
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USBケーブルでScanSnapとコンピューターを接続している場合
USBケーブルが正しく接続されていることを確認してください。
確認したあと、以下の手順で再度ファームウェアをアップデートしてください。
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コンピューターで、ScanSnap Homeのスキャン画面を表示します。
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スキャン画面上部の
をクリックすると表示されるメニューから「環境設定」を選択して、環境設定画面を表示します。
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「スキャナー」タブの「スキャナー情報」にあるScanSnapのリストに、使用しているScanSnapがあるか確認します。
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使用しているScanSnapが表示されている場合
使用しているScanSnapを選択して、［アップデート］ボタンをクリックしてください。
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使用しているScanSnapが表示されていない場合
［追加］ボタンをクリックして使用するScanSnapを追加してください。
ScanSnapを追加する処理の中で、ファームウェアのアップデートも実施されます。
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