Wi-Fi接続しているときだけイメージデータを送信する設定にしていませんか?
ScanSnap Homeの→「設定」→「ネットワーク設定」で「Wi-Fi接続時にのみデータ送受信する」がONの場合、モバイル機器がWi-Fi接続しているときだけイメージデータを送信できます。
Wi-Fi接続できない環境の場合、イメージデータの送信は保留され、モバイル機器がWi-Fi接続すると自動的にイメージデータをクラウドサービスに送信します。
Wi-Fi接続しているにもかかわらず、イメージデータの送信状況が変わらない場合はScanSnap Homeを起動したまましばらくお待ちください。
モバイル機器で、ScanSnap Home以外の画面を表示していませんか?
モバイル機器で、ScanSnap Home以外の画面を表示しているときはイメージデータの送受信処理が保留されます。
ScanSnap Homeの画面を表示した状態でしばらくお待ちください。
なお、イメージデータの送信状況が「処理中」または「受信中」の場合も、ScanSnap Homeの画面を表示した状態でしばらくお待ちください。
ScanSnap Goを利用して接続していますか?
ScanSnap Goを利用して接続している場合、イメージデータの送信は、ScanSnapとモバイル機器の接続を解除し、モバイル機器がインターネットに接続されるまで保留されます。
モバイル機器で、ScanSnap Homeの画面の上部にあるをタップして、ScanSnapとモバイル機器の接続を解除してください。接続を解除したあと、モバイル機器をインターネットに接続したうえで、イメージデータが送信されるか確認してください。