原稿と原稿がくっついた状態でScanSnapにセットしていませんか?
以下の手順で原稿をセットしてください。
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原稿を2～3回さばきます。
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原稿の両端をそろえて、先端を少し斜めにずらします。
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給紙カバー（原稿台）の上に原稿をセットします。
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原稿の幅に合わせて、サイドガイドを移動します。
封筒や2つ折りにした原稿など、重なりのある原稿をスキャンしませんでしたか?
以下のような原稿は、ScanSnapのタッチパネルで、フィード設定を「手差しスキャン」に変更してからスキャンしてください。
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封筒
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2つ折りにした原稿
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付箋を貼り付けた原稿
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複写帳票のように複数枚の紙が重なった原稿
フィード設定は、以下の手順で変更できます。
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ScanSnapのタッチパネルで、ホーム画面のプロファイルリストから、使用しているプロファイルを選択します。
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フィード設定アイコンを押して、フィード設定を「手差しスキャン」に変更します。
タッチパネルで読み取り設定を変更した場合、原稿のスキャンが完了すると読み取り設定は元に戻ります。常に同じ設定でスキャンしたい場合は、読み取り設定をプロファイルとして保存する必要があります。
シワやカールの大きい原稿を大量にセットしませんでしたか?
原稿のシワやカールを伸ばしてからスキャンしてください。
または、原稿を複数回に分けてスキャンしてください。
ScanSnapにセットした原稿の枚数が厚み5mmを超えていませんか?
ScanSnapにセットする原稿の枚数は、厚み5mm以下になるようにしてください。
ScanSnapのローラーセットが消耗していませんか?
ScanSnapのタッチパネルで、ホーム画面のにローラーセット交換の通知が届いている場合は、ローラーセットを交換してください。
ローラーセットの交換方法は、ScanSnapヘルプを参照してください。
ステープラーの針やクリップが付いた紙をスキャンしませんでしたか?
ステープラーの針やクリップは、取り外してからスキャンしてください。