[iOS/Android] セットアップ中に接続したいScanSnapが見つからない

接続したいScanSnapはScanSnap Homeに対応している機種ですか?

ScanSnap Homeは以下の機種に対応しています。

• ScanSnap iX2500

• ScanSnap iX1600

• ScanSnap iX1500

• ScanSnap iX1300

• ScanSnap iX100

接続したいScanSnapの機種を確認してください。

ScanSnapが、モバイル機器とは異なる無線アクセスポイントに接続されていませんか?

ScanSnapとモバイル機器を接続するには、ScanSnapとモバイル機器を、同じ無線アクセスポイントに接続してください。

ScanSnapに設定している無線アクセスポイントを変更する方法は、ScanSnapヘルプを参照してください。

無線アクセスポイントのパスワードが間違っていませんか?

正しいパスワードを確認してください。

パスワードは、使用している無線アクセスポイントの種類によって、暗号化キーまたは暗号キーとも呼ばれます。通常は、無線アクセスポイントの側面または底面に、ネットワーク名（SSID）と共にパスワードが記載されています。

入力する値については、使用している無線アクセスポイントのマニュアルを参照してください。

無線アクセスポイントのパスワードがわからない場合は、ネットワーク管理者にお問い合わせください。

無線アクセスポイントの同時接続台数が上限を超えていませんか?

無線アクセスポイントに接続している、ほかの端末の接続を解除してください。

同時接続台数の上限は、使用している無線アクセスポイントによって異なります。

詳細は、使用している無線アクセスポイントのマニュアルを参照してください。

無線アクセスポイントのプライバシーセパレーター機能が有効になっていませんか?

プライバシーセパレーター機能を無効にしてください。

モバイルルーターなどの無線アクセスポイントによっては、プライバシーセパレーター機能が有効な場合があります。

詳細は、無線アクセスポイントのプライバシーセパレーター機能を無効にしたいを参照してください。

ScanSnapと接続するモバイル機器で、ScanSnap Home以外の画面を表示していませんか?

ScanSnapとモバイル機器の接続中は、モバイル機器でScanSnap Home以外の画面に切り替えないでください。

ScanSnapがほかのコンピューターやモバイル機器で使用されていませんか?

ほかのコンピューターやモバイル機器での使用が終了してから、ScanSnapを接続してください。

[Android] モバイル機器のWi-Fiの詳細設定で「Wi-Fi安定制御機能」または「接続不良のとき無効にする」が有効になっていませんか?

モバイル機器のWi-Fiの詳細設定で「Wi-Fi安定制御機能」または「接続不良のとき無効にする」を無効にしてから、再度実行してください。

ScanSnapと無線アクセスポイントの距離が離れていませんか?また、壁や金属製の板などの電波を遮るような障害物や電磁波の発生源が近くにありませんか?

無線アクセスポイントとScanSnapの間の電波が弱い、また電波干渉が発生していることが考えられます。

ScanSnapのタッチパネルで、ホーム画面の上部に表示されるアイコンで電波の状態を確認してください。

電波の状態が良好ではない場合、ScanSnapと無線アクセスポイントの設置位置を変更してください。

• ScanSnapを無線アクセスポイントに近づける

• ScanSnapおよび無線アクセスポイントを、以下から離す

  • 電波を遮るような障害物（壁や金属性の板など）
  • 電波の干渉が発生するような機器（電子レンジやコードレス電話など）や無線機器

• ScanSnapの向きを変える