ScanSnapと、コンピューターは正常に接続されていますか?
ScanSnapと、コンピューターをWi-Fiで接続している場合は、Wi-Fi環境に問題がないか確認してください。
詳細は、[Windows/macOS] ScanSnapとコンピューターをWi-Fi接続できないを参照してください。
ScanSnapとコンピューターをUSBケーブルで接続している場合は、USBケーブルが正しく接続されているか確認してください。
【重要なお知らせ】
2026年4月9日以降、ScanSnap Cloudのご利用には最新ファームウェアへの更新が必要です。
注意 : iX1600/iX1500の場合、タッチパネルでファームウェアは更新できません。ScanSnap Homeでファームウェアを更新してください。