ほかのコンピューター、またはほかのユーザーアカウントで作成したプロファイルを選択していませんか?
ほかのコンピューター、またはほかのユーザーアカウントで作成したプロファイルを選択している場合は、原稿をスキャンできません。
以下の手順で、選択しているプロファイルが、使用しているコンピューターで作成したプロファイルか確認してください。
ヒント
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タッチパネルに表示されているプロファイルが1つだけの場合は、
を押して、すべてのプロファイルを表示してください。
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コンピューターで、ScanSnap Homeのスキャン画面を表示します。
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［プロファイル編集］ボタンをクリックして、「プロファイル編集」画面を表示します。
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プロファイルリストから、確認したいプロファイルを選択します。
「プロファイル編集」画面に「他のユーザーが作成したプロファイルは編集できません。」と表示された場合は、ほかのコンピューター、またはほかのユーザーアカウントで作成したプロファイルです。
使用しているコンピューターで作成したプロファイルを選択して、原稿をスキャンしてください。
ヒント
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ScanSnapと接続しているコンピューターで作成したプロファイルだけをタッチパネルに表示する場合は、「設定」画面の「スキャナー設定」画面で、「プロファイルの表示」を「選択中のユーザー」または「接続中のユーザー」に設定してください。
表示するプロファイルの対象ユーザーを切り替える方法は、ScanSnapヘルプを参照してください。
上記を確認して対処しても現象が改善されない場合は、ScanSnapとコンピューターが正しく接続されていない可能性があります。
以下を参照して対処してください。