ScanSnap Homeがコンピューターにインストールされていませんか?
ScanSnap Homeがコンピューターにインストールされている場合は、正常に起動できるか確認してください。
ScanSnap Homeがインストールされていない場合、またはScanSnap Homeが正常に起動できない場合は、以下の手順で、ScanSnap Homeをアンインストールしてから、再度インストールしてください。
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アンインストールツール（SSHomeClean.exe）を使用して、ScanSnap Homeを手動でアンインストールします。
アンインストールツールの使用方法については、ScanSnapよくあるご質問から「SSHomeClean.exe」で検索してください。
なお、アンインストールツールは、上記のWebサイトにある「インストールリカバリ手順書」の4.2を確認したうえで、実行してください。
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コンピューターでセキュリティソフトが動作している場合は一時的に停止します。
セキュリティソフトは、ScanSnap Homeのインストールが完了したら、速やかに動作を再開してください。
セキュリティソフトの動作を停止および再開する方法は、セキュリティソフトのマニュアルを参照してください。
重要-
セキュリティソフトの動作を停止している間は、ScanSnapアカウントの登録などの、ScanSnap Homeのインストール以外の操作をしないでください。
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ScanSnap Homeをインストールします。
上記の対処を実施しても現象が改善されない場合は、[Windows/macOS] ScanSnap Homeでのトラブルに関するお問い合わせを参照して、イメージング サービス&サポートセンターにお問い合わせください。