Il numero di unità collegate al punto di accesso wireless supera il limite massimo?
Scollegare gli altri dispositivi collegati al punto di accesso wireless.
Il numero massimo di unità che possono essere collegate varia in base al punto di accesso wireless in uso.
Per i dettagli, consultare il manuale del punto di accesso wireless in uso.
È abilitata la funzione Privacy Separator del punto di accesso wireless?
Disabilitare la funzione Privacy Separator.
In base al punto di accesso wireless come un router mobile la funzione Privacy Separator del punto di accesso può essere attivata.
Per i dettagli, consultare Come posso disabilitare la funzione Privacy Separator del punto di accesso wireless?.
Il dispositivo mobile che si desidera collegare allo ScanSnap sta visualizzando una schermata diversa da quella di ScanSnap Home?
Non passare dalla schermata ScanSnap Home a un'altra schermata del dispositivo mobile durante la connessione del dispositivo mobile a ScanSnap.
ScanSnap è usato da un altro computer o dispositivo mobile?
Connettere ScanSnap solo dopo aver terminato l'uso con un altro computer o dispositivo mobile.
[Android] L'opzione [Scansione Wi-Fi stabile] o [Evita connessioni deboli] è stata abilitata nelle impostazioni avanzate del Wi-Fi del dispositivo mobile?
Disabilitare [Scansione Wi-Fi stabile] o [Evitare connessione insufficienti] nelle impostazioni avanzate del Wi-Fi del dispositivo mobile, e riprovare.
ScanSnap e il punto di accesso wireless sono distanti tra loro? È presente un ostacolo al segnale (per esempio muri e schede metalliche) o una fonte elettromagnetica?
Il segnale tra il punto di accesso wireless e ScanSnap è debole o potrebbero essere presenti delle interferenze nel segnale.
Da in ScanSnap Home, toccare [Scanner] per visualizzare la schermata [Scanner]. Controllare lo stato del segnale in [Intensità del segnale] nella schermata delle informazioni sullo scanner, visualizzata quando si tocca il nome dello scanner nella parte superiore della schermata [Scanner].
Se lo stato del segnale non è buono, spostare ScanSnap e il punto di accesso wireless in una posizione diversa.
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Spostare ScanSnap più vicino al punto di accesso wireless.
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Spostare ScanSnap e il punto di accesso wireless lontano da quanto segue:
- Ostacoli che possano bloccare il segnale (quali muri e schede metalliche);
- Dispositivi che possano causare l'interferenza del segnale (quali microonde e telefoni cordless) e dispositivi wireless.
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Cambiare la direzione di ScanSnap.
In alcuni canali wireless, inoltre, la comunicazione potrebbe diventare instabile a causa delle interferenze nel segnale, quali disturbi.
Cambiare il valore del canale wireless nel punto di accesso wireless.
La banda di frequenza del nome della rete Wi-Fi (SSID) a cui è collegato ScanSnap è 5 GHz o 2,4 GHz?
Quando si collega ScanSnap a un punto di accesso wireless, selezionare un nome di rete (SSID) che supporti la banda di frequenza 5 GHz o 2,4 GHz.
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Quando si è in una zona in cui sono disponibili reti Wi-Fi diverse da 2,4 GHz, non selezionare [Automatico] per la frequenza per collegare ScanSnap. Selezionare [2,4 GHz] o [5 GHz] a seconda di dove si usa ScanSnap.
Per dettagli su come modificare la frequenza di collegamento di ScanSnap, consultare Aiuto di ScanSnap.
Si sta cercando di utilizzare la funzione di tethering del dispositivo mobile?
iOS/iPadOS
Quando si utilizza la funzione di tethering di un dispositivo mobile, occorre un dispositivo mobile separato per il tethering.
Preparare un dispositivo mobile per il tethering e collegarvi ScanSnap, oltre al dispositivo mobile su cui è installato ScanSnap Home.
Se non è possibile stabilire una connessione utilizzando un dispositivo mobile per il tethering, collegare ScanSnap e il dispositivo mobile su cui è installato ScanSnap Home a un nome di rete (SSID) diverso.
Android/Chrome OS
Quando si utilizza la funzione di tethering di un dispositivo mobile, occorre un dispositivo mobile separato per il tethering.
Preparare un dispositivo mobile per il tethering e collegarvi ScanSnap, oltre al dispositivo mobile su cui è installato ScanSnap Home.
ScanSnap Home è aggiornato?
Aggiornare ScanSnap Home alla versione più recente.