[Windows/macOS] Il documento non è alimentato correttamente/Si verificano inceppamenti della carta

Il documento è stato inserito correttamente in ScanSnap?

Inserire il documento correttamente.

Per dettagli sull'inserimento di un documento, consultare Aiuto di ScanSnap.

È stato scandito un foglio di carta sottile, un ritaglio di giornale o un documento che potrebbe essere difficile da alimentare?

I seguenti tipi di documento potrebbero non essere alimentati correttamente:

• carta sottile

• carta stracciata

• documenti non rettangolari come ritagli di giornale

• carta perforata

• carta spiegazzata o arricciata

Posizionare un foglio alla volta in un Trasporto fogli opzionale ed eseguire una scansione.

Sono stati scanditi biglietti spessi plastificati?

Lo spessore dei biglietti plastificati che si possono scandire con ScanSnap è limitato. La scansione di biglietti plastificati che superano il limite potrebbe rovinare i biglietti o causare inceppamenti della carta.

Per i dettagli sui documenti che possono essere caricati con ScanSnap, consultare Aiuto di ScanSnap.

Se si modificano le impostazioni di scansione nella finestra di scansione e si scandisce un documento, dopo la scansione le impostazioni di scansione torneranno a quelle prima di qualsiasi modifica apportata. Per scandire documenti sempre con le stesse impostazioni, è necessario salvare le impostazioni di scansione come profilo.

Il rullo di alimentazione o il rullo di uscita è sporco?

Pulire il rullo di alimentazione e il rullo di uscita.

Per dettagli su come eseguire la pulizia, consultare Aiuto di ScanSnap.

Sono presenti corpi estranei all'interno di ScanSnap?

Eseguire quanto riportato di seguito:

1. Rimuovere il documento dalla guida di alimentazione.

2. Aprire il coperchio superiore e la guida di uscita .

   

3. Eliminare qualsiasi corpo estraneo dall'interno di ScanSnap;

4. Chiudere il coperchio superiore e la guida di uscita .

   Chiudere il coperchio superiore fino a quando non si blocca in posizione.

   
   ATTENZIONE

   • Assicurarsi che il coperchio superiore sia completamente chiuso.

     In caso contrario possono verificarsi inceppamenti della carta o altri errori di alimentazione oppure problemi delle immagini.

È stata eseguita la scansione di documenti uniti con oggetti metallici quali punti metallici o graffette?

Rimuovere i punti metallici o le graffette prima di eseguire una scansione.

Sono stati scanditi fogli di carta spessa/biglietti da visita con la guida di uscita aperta?

La scansione dei seguenti tipi di documenti con la guida di uscita aperta potrebbe danneggiare il documento o causare l'inceppamento della carta.

• Carta spessa

• Biglietti da visita

• cartoline

• Biglietti plastificati

• Trasporto fogli

Eseguire la scansione con la guida di uscita chiusa.

Per dettagli sul peso della carta supportato per la scansione con la guida di uscita aperta, consultare Aiuto di ScanSnap.

Nelle impostazioni di scansione, è stata selezionata un'opzione diversa da [Rilevamento automatico] in [Formato documento]?

Selezionare [Rilevamento automatico] o lo stesso formato del documento in [Formato documento] nella procedura seguente:

1. Visualizzare sul computer la finestra di scansione di ScanSnap Home.

   • Per visualizzare la finestra di scansione

2. Selezionare il profilo in uso dalla lista dei profili.

3. Cliccare il tasto [Modifica profili] per visualizzare la finestra [Modifica profili].

4. Cliccare il pulsante [Opzione] per [Feed] per visualizzare la finestra [Opzione di alimentazione].

5. Selezionare [Rilevamento automatico] o lo stesso formato del documento in [Formato documento].