ScanSnap e il computer comunicano tramite la rete?
Verificare se ScanSnap e il computer sono in grado di comunicare tramite la rete utilizzando il comando PING. Per i dettagli sul metodo di verifica, consultare [Windows/macOS] Posso verificare lo stato di comunicazione utilizzando il comando PING?.
- Quando sono in grado di comunicare tramite la rete
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Procedere alla voce di controllo successiva dopo "ScanSnap e il computer comunicano tramite la rete?".
- Quando non sono in grado di comunicare tramite la rete
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Selezionare gli elementi seguenti:
- Sono state configurate impostazioni di autorizzazione alla comunicazione nel punto di accesso wireless?
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Se le impostazioni sono configurate come segue nel punto di accesso wireless, seguire le soluzioni riportate:
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La comunicazione tra i dispositivi wireless è disattivata (per esempio a causa di una funzione del separatore della privacy o della porta)
Abilitare la comunicazione tra i dispositivi wireless nel punto di accesso wireless.
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Quando la trasmissione SSID, come QUALSIASI connessione, è disabilitata
Abilitare la trasmissione SSID nel punto di accesso wireless. In alternativa, configurare manualmente le impostazioni Wi-Fi.
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Quando la funzione di filtraggio del protocollo è configurata
Configurare il protocollo nel punto di accesso wireless.
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Quando la funzione di mascheramento è configurata
Disabilitare la funzione di mascheramento, quindi configurare nuovamente le impostazioni Wi-Fi usando la funzione WPS. In alternativa, configurare manualmente le impostazioni Wi-Fi.
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Quando il filtraggio dell'indirizzo MAC è configurato
Impostare l'indirizzo MAC di ScanSnap nel punto di accesso wireless, quindi configurare nuovamente le impostazioni Wi-Fi.
Il canale di impostazione, inoltre, potrebbe essere in uso con un altro punto di accesso wireless.
In tal caso, modificare il valore del canale wireless nel punto di accesso wireless.
Per dettagli sulle impostazioni del punto di accesso wireless, consultare il manuale del punto di accesso wireless in uso.
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- È in uso un servizio di LAN wireless pubblica?
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In un ambiente LAN wireless pubblica, non è possibile connettere ScanSnap da un computer o dispositivo mobile perché la funzione di separazione della privacy è solitamente abilitata.
Utilizzare ScanSnap in modalità Connessione diretta senza un punto di accesso wireless.
Per i dettagli, consultare Aiuto di ScanSnap.
Il numero di porta di ricezione specificato è in uso da un'altra applicazione?
Se il numero di porta di ricezione specificato è in uso da un'altra applicazione, ScanSnap Home non viene informato che ScanSnap è acceso.
Modificare il numero di porta seguendo la procedura riportata di seguito.
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Visualizzare sul computer la finestra di scansione di ScanSnap Home.
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Selezionare [Preferenze] nel menu visualizzato quando si clicca
nella parte superiore della finestra di scansione per visualizzare la finestra delle preferenze.
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Selezionare lo scanner ScanSnap in uso nell'elenco di unità ScanSnap che si trova in [Informazioni sullo scanner] nella scheda [Scanner].
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Cambiare il numero di porta nel campo [Numero di porta per l'avviso di avvio] in [Impostazioni di rete].
Se si modifica il numero di porta per la notifica di avvio, è necessario modificare anche il numero di porta di invio per ScanSnap.
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Premere
nella schermata iniziale sul pannello a sfioramento di ScanSnap per visualizzare la schermata [Impostazioni].
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Premere
per visualizzare la schermata [Impostazioni Wi-Fi].
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Premere [Numero di porta per l'avviso di avvio].
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Modificare il numero di porta in [Numero di porta].
Collegare ScanSnap e il computer alla stessa rete o specificare direttamente l'indirizzo IP di ScanSnap.
Se ScanSnap da utilizzare e il computer sono collegati a reti diverse, ScanSnap non compare nella lista.
Verificare che ScanSnap e il computer siano connessi alla stessa rete. Se ScanSnap è connesso a una rete diversa rispetto al computer, connetterlo alla stessa rete.
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Come controllare e modificare la rete a cui ScanSnap è connesso
Per i dettagli, consultare Aiuto di ScanSnap.
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Come controllare e modificare la rete cui il computer è connesso
Consultare il manuale del computer.
Anche se ScanSnap e un computer non sono collegati alla stessa rete, è possibile collegarli specificando direttamente l'indirizzo IP di ScanSnap.
Per dettagli sulla riconnessione di ScanSnap a un computer specificando l'indirizzo IP di ScanSnap, consultare Aiuto di ScanSnap.
Sono presenti restrizioni relative alla sicurezza di rete?
Contattare l'amministratore di rete.
Contattare il proprio amministratore di rete se si usa l'autenticazione IEEE 802.1X.
Verificare quanto segue con l'amministratore di rete:
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che le impostazioni Wi-Fi siano le stesse del server di autenticazione;
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che l'ambiente di rete per il server di autenticazione sia normale;
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che il server di autenticazione e il punto di accesso wireless siano connessi correttamente;
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che il certificato sia valido;
Esempio: che il certificato non sia stato revocato o che non sia scaduto
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che l'NC (NomeComune) del certificato rientri nei 64 byte se [EAP-TLS] è selezionato come metodo di autenticazione.