[Windows/macOS] Aggiornamento del firmware non riuscito

Sul pannello a sfioramento di ScanSnap è visualizzato "BOOT MODE"?

Quando sul pannello a sfioramento di ScanSnap è visualizzato "BOOT MODE", fare riferimento a [Windows/macOS] Viene mostrato il messaggio "BOOT MODE" sul pannello a sfioramento per adottare le dovute misure.

Il punto di accesso wireless è acceso? In alternativa, sono presenti degli errori o malfunzionamenti sul punto di accesso wireless?

Accendere il punto di accesso wireless.

Se il punto di accesso wireless è acceso, riavviare il punto di accesso wireless e verificare che non vi siano errori o malfunzionamenti sul punto di accesso wireless.

Per dettagli sugli errori del punto di accesso wireless, consultare il manuale del punto di accesso wireless in uso.

ScanSnap e il punto di accesso wireless sono distanti tra loro? È presente un ostacolo al segnale (per esempio muri e schede metalliche) o una fonte elettromagnetica?

Il segnale tra il punto di accesso wireless e ScanSnap è debole o potrebbero essere presenti delle interferenze nel segnale.

Sul pannello a sfioramento di ScanSnap, controllare lo stato del segnale dall'icona mostrata in alto della schermata iniziale.

Se lo stato del segnale non è buono, spostare ScanSnap e il punto di accesso wireless in una posizione diversa.

• Spostare ScanSnap più vicino al punto di accesso wireless.

• Spostare ScanSnap e il punto di accesso wireless lontano da quanto segue:

  • Ostacoli che possano bloccare il segnale (quali muri e schede metalliche)
  • Dispositivi che possano causare l'interferenza del segnale (quali microonde e telefoni cordless) e dispositivi wireless

• Cambiare la direzione di ScanSnap.

ScanSnap e il computer sono connessi allo stesso nome della rete (SSID)?

Connettere ScanSnap e il computer allo stesso nome di rete (SSID).

Sono state configurate impostazioni di autorizzazione alla comunicazione nel punto di accesso wireless?

Se le impostazioni sono configurate come segue nel punto di accesso wireless, seguire le soluzioni riportate:

• La comunicazione tra i dispositivi wireless è disattivata (per esempio a causa di una funzione del separatore della privacy o della porta)

  Abilitare la comunicazione tra i dispositivi wireless nel punto di accesso wireless.

• Quando la trasmissione SSID, come QUALSIASI connessione, è disabilitata

  Abilitare la trasmissione SSID nel punto di accesso wireless. In alternativa, configurare manualmente le impostazioni Wi-Fi.

• Quando la funzione di filtraggio del protocollo è configurata

  Configurare il protocollo nel punto di accesso wireless.

• Quando la funzione di mascheramento è configurata

  Disabilitare la funzione di mascheramento, quindi configurare nuovamente le impostazioni Wi-Fi usando la funzione WPS. In alternativa, configurare manualmente le impostazioni Wi-Fi.

• Quando il filtraggio dell'indirizzo MAC è configurato

  Impostare l'indirizzo MAC di ScanSnap nel punto di accesso wireless, quindi configurare nuovamente le impostazioni Wi-Fi.

Il canale di impostazione, inoltre, potrebbe essere in uso con un altro punto di accesso wireless.

In tal caso, modificare il valore del canale wireless nel punto di accesso wireless.

Per dettagli sulle impostazioni del punto di accesso wireless, consultare il manuale del punto di accesso wireless in uso.

La comunicazione wireless tra ScanSnap e il computer è limitata dal software di sicurezza?

Se la comunicazione tra l'indirizzo IP di ScanSnap e il computer è limitata dal software di sicurezza, consentire la comunicazione.

Per dettagli su come escludere la comunicazione dal monitoraggio del software di sicurezza, consultare il manuale del software di sicurezza in uso.

Si sta utilizzando un ripetitore del punto di accesso wireless?

Quando si utilizza un ripetitore del punto di accesso wireless, se la connessione tra il punto di accesso wireless e il ripetitore nonché la connessione tra il ripetitore e ScanSnap e il computer utilizzano la stessa banda di frequenza, la velocità di comunicazione sarà dimezzata.

Se la velocità di comunicazione rallenta, l'aggiornamento del firmware potrebbe non riuscire.

Collegare il punto di accesso wireless e il ripetitore , nonché il ripetitore e ScanSnap e il computer, utilizzando bande di frequenza diverse come segue.

Per i dettagli su come configurare la banda di frequenza per il ripetitore, consultare il manuale del ripetitore che si sta utilizzando.

Tenere presente che la velocità di comunicazione può rallentare a seconda della posizione del punto di accesso wireless e del ripetitore.

Fare riferimento a quanto segue e spostare il punto di accesso wireless e il ripetitore in posizioni diverse.

• Avvicinare il punto di accesso wireless al ripetitore

• Allontanare il punto di accesso wireless e il ripetitore dai seguenti elementi:

  • Ostacoli che possano bloccare il segnale (quali muri e schede metalliche)

  • Dispositivi che possano causare l'interferenza del segnale (quali microonde e telefoni cordless) e dispositivi wireless

• Cambiare l'orientamento del ripetitore