[Windows/macOS] Viene visualizzato l'errore "Impossibile caricare i dati sul servizio cloud."

L'autenticazione necessaria per collegare il server ScanSnap Cloud a un servizio cloud potrebbe essere scaduta

Se non è stato effettuato l'accesso dal server ScanSnap Cloud al servizio cloud per un po', l'autenticazione per il servizio cloud potrebbe essere scaduta.

Aprire la finestra [Modifica profili] per un profilo in uso e specificare di nuovo un servizio cloud in cui salvare un'immagine scandita.

Per dettagli su come modificare le impostazioni di profilo, consultare Aiuto di ScanSnap.

Le restrizioni del servizio cloud sono state violate?

I seguenti elementi potrebbero essere soggetti a restrizioni in base al servizio cloud.

• Spazio disponibile

• Numero di cartelle (taccuini) che possono essere creati

• Numero di file (note) che possono essere salvati

• Dimensione file

• Dimensione dell'immagine (documento)

• Lunghezza del nome del file

• Numero di pixel

Eliminare le cartelle e i file non necessari mediante un'applicazione supportata dal servizio cloud in uso o un browser Web in modo che lo spazio da usare e il numero di file rientrino nei limiti.

L'account del servizio cloud è stato cambiato?

Se è stato modificato l'account del servizio cloud, è necessario aprire la finestra [Modifica profili] per il profilo in uso e specificare di nuovo un servizio cloud in cui salvare un'immagine scandita. Quindi, accedere al servizio cloud con il nuovo account.

Per dettagli su come modificare le impostazioni di profilo, consultare Aiuto di ScanSnap.