Se ScanSnap non è in grado di stabilire una connessione, consultare quanto segue:
Viene visualizzato un messaggio di errore durante l'aggiornamento del firmware
Se sul pannello tattile dello ScanSnap viene visualizzato il messaggio "Impossibile ottenere le informazioni sul firmware.", non è possibile aggiornare il firmware dal pannello tattile.
Aggiornare il firmware all'ultima versione utilizzando ScanSnap Home.
Per dettagli consultare qui nell'Aiuto di ScanSnap Help.
Non è possibile collegare ScanSnap a un computer o dispositivo mobile
- Quando si utilizza una connessione Wi-Fi
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[Windows/macOS] Non è possibile connettere ScanSnap al computer tramite Wi-Fi
Il collegamento di ScanSnap richiede tempo/ScanSnap si interrompe frequentemente
[iOS/Android] Non è possibile connettere ScanSnap e il dispositivo mobile tramite Wi-Fi
[Windows/macOS] Comunicazione con ScanSnap non riuscita
[Windows/macOS] È visualizzato il messaggio "Il dispositivo non risponde."
- Quando si utilizza una connessione USB
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[Windows/macOS] Non è possibile connettere ScanSnap a un computer con un cavo USB
Non è possibile collegare ScanSnap al server ScanSnap Cloud
[Windows/macOS] Impossibile eseguire una scansione perché compare un punto esclamativo arancione
[Windows/macOS] ScanSnap non è collegato alla rete (quando si usa ScanSnap Cloud)