Il servizio ScanSnap Cloud invia una notifica push al dispositivo mobile al termine della scansione e quando si verifica un errore durante la scansione.
Se non è stata ricevuta alcuna notifica push, verificare quanto segue:
Il dispositivo mobile è stato configurato per non ricevere o visualizzare le notifiche?
Modificare le impostazioni del computer per ricevere o mostrare le notifiche.
Per i dettagli, consultare il manuale del dispositivo mobile.
[iOS] ScanSnap Home è visualizzato nella parte superiore della schermata?
Una notifica push non viene visualizzata quando ScanSnap Home è visualizzato nella parte superiore della schermata del dispositivo mobile.
Per controllare lo stato della scansione e salvare lo stato delle immagini scandite, toccare l'icona [Dati] nella parte inferiore della schermata di ScanSnap Home per visualizzare la schermata Dati scanditi, quindi toccare
nella parte superiore della schermata.
Il livello di sicurezza della rete in uso, per esempio la rete di un ufficio, è alto?
Contattare l'amministratore di rete.
Lo stato della comunicazione presenta dei problemi?
iOS/iPadOS
Questa funzione di notifica push si avvale di un sistema fornito da Apple Inc. Tuttavia, questo sistema non garantisce che il dispositivo mobile riceva sempre una notifica push. È possibile che non venga ricevuta alcuna notifica a seconda dell'ambiente, ad esempio quando l'ambiente influenza lo stato della comunicazione.
Usarlo in un ambiente in cui lo stato della comunicazione è buono.
Android/Chrome OS
Questa funzione di notifica push si avvale di un sistema fornito da Google Inc. Tuttavia, tale sistema non garantisce che il dispositivo mobile riceva sempre una notifica push. È possibile che non venga ricevuta alcuna notifica a seconda dell'ambiente, ad esempio quando l'ambiente influenza lo stato della comunicazione.
Usarlo in un ambiente in cui lo stato della comunicazione è buono.