Se viene visualizzato il messaggio "Inceppamento carta" quando un'immagine creata dal documento scandito con ScanSnap viene salvata, la causa del problema potrebbe essere la seguente:
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I documenti non sono stati caricati correttamente.
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Sono stati scanditi fogli di carta o biglietti da visita di spessore con la guida di uscita aperta.
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È stato scandito un foglio di carta sottile, un ritaglio di giornale o un documento che risulta difficile da alimentare.
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È stato scandito un biglietto plastificato di spessore.
Per i dettagli sui documenti che possono essere caricati con ScanSnap, consultare Aiuto di ScanSnap.
Non tirare con forza il documento inceppato e accertarsi di aprire il coperchio superiore prima di rimuovere il documento.
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Assicurarsi che né accessori (quali cravatte e collane) né capelli rimangano impigliati in ScanSnap. Ciò potrebbe causare lesioni.
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Aprire il coperchio superiore
e la guida di uscita
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Se si utilizza la guida di uscita, aprire soltanto il coperchio superiore.
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Rimuovere il documento inceppato.
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Quando la guida di uscita non viene utilizzata
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Quando la guida di uscita viene utilizzata
CONSIGLIO-
Se il documento è difficile da estrarre, chiudere leggermente il coperchio superiore.
Se non è ancora possibile rimuovere il documento, premere il tasto [Scan/Stop] su ScanSnap per più di 4 secondi mantenendo aperto il coperchio superiore.
In tal modo il rullo di alimentazione e il rullo di espulsione ruotano e ciò consente di rimuovere il documento più facilmente (i rulli continuano a ruotare mentre si tiene premuto il pulsante).
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Chiudere il coperchio superiore
ATTENZIONE-
Assicurarsi che il coperchio superiore sia completamente chiuso.
In caso contrario possono verificarsi inceppamenti della carta o altri errori di alimentazione oppure problemi delle immagini.
Dopo aver eliminato l'errore, il tasto [Scan/Stop] lampeggia due volte in viola.
CONSIGLIO-
Il tasto [Scan/Stop] lampeggia in blu quando l'errore è stato risolto. In tal caso, attendere qualche istante, che il tasto lampeggi in viola due volte.
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Inserire nuovamente in ScanSnap il documento rimosso e premere il tasto [Scan/Stop].
La scansione viene ripresa.
CONSIGLIO-
Per completare la scansione, eliminare l'errore e quindi premere il tasto [Scan/Stop] senza caricare alcun documento su ScanSnap.
Le immagini scandite prima che si verificasse l'errore sono state salvate nel servizio cloud.
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