Quando sul pannello a sfioramento di ScanSnap viene visualizzato il messaggio "Nessuna destinazione di salvataggio trovata.", fare riferimento al messaggio successivo e adottare le misure adeguate.
Quando viene visualizzato il messaggio"Si è verificato un errore di connessione di rete."
Messaggio visualizzato
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Nessuna destinazione di salvataggio trovata. Si è verificato un errore di connessione di rete. |
Controllare quanto segue:
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ScanSnap è connesso alla rete?
Controllare quanto segue:
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Non ci sono problemi con lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete?
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Il punto di accesso wireless è acceso?
Dopo aver verificato quanto sopra, chiudere lo scivolo della carta ADF (coperchio) per spegnere ScanSnap, aprire lo scivolo della carta ADF (coperchio) per riaccenderlo, quindi verificare se il problema è stato risolto.
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Il server specificato come destinazione di salvataggio e ScanSnap sono collegati allo stesso punto di accesso wireless?
Il server specificato come destinazione di salvataggio e ScanSnap devono essere collegati allo stesso punto di accesso wireless.
Se ScanSnap è collegato a un punto di accesso wireless diverso da quello del server, modificare il punto di accesso wireless al quale ScanSnap è collegato.
Per dettagli su come riconnettere ScanSnap a un altro punto di accesso wireless, consultare Aiuto di ScanSnap.
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Il servizio di condivisione file (SMB) del server specificato come destinazione di salvataggio è abilitato?
Se il servizio di condivisione file (SMB) è disabilitato, abilitarlo.
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L'account utente per la connessione alla cartella di rete specificata come destinazione di salvataggio è bloccato?
Se l'account è bloccato, sbloccarlo.
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Il server specificato come destinazione di salvataggio dispone di spazio libero su disco sufficiente?
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È stato specificato il server corretto come destinazione di salvataggio?
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Il server specificato come destinazione di salvataggio è acceso?
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Sono presenti delle anomalie nello stato di rete della destinazione di salvataggio?
Se necessario, specificare nuovamente la cartella di rete della destinazione di salvataggio attenendosi alla seguente procedura:
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Visualizzare sul computer la finestra di scansione di ScanSnap Home.
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Selezionare il profilo in uso dalla lista dei profili.
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Cliccare il tasto [Modifica profili] per visualizzare la finestra [Modifica profili].
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Cliccare il pulsante [Sfoglia] per [Salva in] in [Opzioni modalità gestione], quindi specificare la cartella di rete in cui salvare le immagini scandite.
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Cliccare il pulsante [Salva].
Se viene visualizzata la finestra [Immetti credenziali di rete], impostare il nome utente, la password e il dominio per la connessione alla cartella di rete.
CONSIGLIO-
Quando l'indirizzo IP del server della destinazione di salvataggio viene ottenuto automaticamente da un server DHCP, modificare le impostazioni per utilizzare un indirizzo IP fisso per il server di destinazione ridurrà i problemi legati alle connessioni al server.
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Quando viene visualizzato il messaggio "Risoluzione del nome non riuscita."
Messaggio visualizzato
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Nessuna destinazione di salvataggio trovata. Risoluzione del nome non riuscita. |
Controllare quanto segue:
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È stato specificato il server corretto come destinazione di salvataggio?
Se necessario, specificare nuovamente la cartella di rete della destinazione di salvataggio attenendosi alla seguente procedura:
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Visualizzare sul computer la finestra di scansione di ScanSnap Home.
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Selezionare il profilo in uso dalla lista dei profili.
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Cliccare il tasto [Modifica profili] per visualizzare la finestra [Modifica profili].
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Cliccare il pulsante [Sfoglia] per [Salva in] in [Opzioni modalità gestione], quindi specificare la cartella di rete in cui salvare le immagini scandite.
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Cliccare il pulsante [Salva].
Se viene visualizzata la finestra [Immetti credenziali di rete], impostare il nome utente, la password e il dominio per la connessione alla cartella di rete.
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Sono stati configurati i server DNS corretti per ScanSnap?
Controllare se sono stati configurati i server DNS corretti per ScanSnap e, se necessario, specificare nuovamente i server.
Per dettagli su come controllare un server DNS di ScanSnap, consultare Aiuto di ScanSnap.
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Sono presenti delle anomalie nello stato di rete della destinazione di salvataggio?
Assicurarsi che non ci siano errori nello stato di rete della destinazione di salvataggio, quindi riprovare.
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I server DNS sono in funzione?
Assicurarsi che i server DNS funzionino correttamente.