[Windows/macOS] Comunicazione con ScanSnap non riuscita

ScanSnap è connesso alla rete?

Dopo aver eseguito quanto riportato di seguito, chiudere e riaprire la guida di alimentazione di ScanSnap per accenderlo e ripetere la scansione dei documenti:

• verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete;

• Accendere il punto di accesso wireless.

Se il problema persiste, connettere il computer e ScanSnap usando un cavo USB e scandire i documenti.

Il numero di porta di ricezione specificato è in uso da un'altra applicazione?

Se il numero di porta di ricezione specificato è in uso da un'altra applicazione, ScanSnap Home non viene informato che ScanSnap è acceso.

Modificare il numero di porta seguendo la procedura riportata di seguito.

1. Visualizzare sul computer la finestra di scansione di ScanSnap Home.

   • Per visualizzare la finestra di scansione

2. Selezionare [Preferenze] nel menu visualizzato quando si clicca nella parte superiore della finestra di scansione per visualizzare la finestra delle preferenze.

3. Selezionare lo scanner ScanSnap in uso nell'elenco di unità ScanSnap che si trova in [Informazioni sullo scanner] nella scheda [Scanner].

4. Cambiare il numero di porta nel campo [Numero di porta per l'avviso di avvio] in [Impostazioni di rete].

Se si modifica il numero di porta per la notifica di avvio, è necessario modificare anche il numero di porta di invio per ScanSnap.

Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare [Windows/macOS] Come posso avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap?.